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第 137 則發表於 2016-03-14 10:54 - 發短訊 - 加好友
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【頭等艙的機位】
英國有一架由約翰尼斯堡飛到倫敦的飛機上,曾經發生過一件事。
有一位白人女士當她登機時,發現了自己的座位是被劃在一位非洲裔男士的旁邊。
她非常的不自在,於是她按鈴呼叫了女空服員過來。婦人就以很大的嗓門驕傲的說著:「小姐……難道妳們看不出來嗎?我是客人,我花錢買票,
而貴公司居然把我安排在一個又臭又醜的黑人旁邊,我不能接受與一位噁心的人同座,我要求換位子。」
此時來了一位白人的空服員面帶微笑的回答道:「這位女士……請稍安勿躁!本客艙今天都已經全部客滿,但是請不用擔心,我去請示機長之後,
看看是否還有其它可行的辦法。請稍待會兒好嗎?」
說完後,空服員隨即離開,經過了數分鐘之後,她又回到了這位客人的座位前,笑咪咪的說道:「這位女士,今天的客艙如我所料,
所有的經濟艙都已客滿了,我請示了機長之後,他告訴我說商務艙也全滿了,但是呢!頭等艙還有一個空位。」
正當這位婦人還尚未做出任何反應動作之前,空服員又說了:「本公司很少會幫客人從經濟艙升等到頭等艙的,但是基於目前的狀況考量,
我們機長認為強迫一位搭乘本公司飛機的尊貴的乘客,竟坐在另外一位令人噁心的乘客旁邊,這真是本公司的奇恥大辱!)。」
隨即空服員轉向那位一直保持沉默的黑人乘客面前,就說了:「所以……這位先生……如果您不介意的話,不妨請您拿著您的行李隨我來,
因為頭等艙的機位已為您準備好了。」
突然間整個機艙都安靜了下來,同時機上的旅客也都愣住了!當大家會過意之後,乘客們都紛紛起立鼓掌,為這位空姐的處理方式,給與了最大的善意鼓勵。