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第 2 則發表於 2009-07-22 18:30 - 發短訊 - 加好友
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店家應該要有相當的認知:做餐飲這一行的,被客人批評服務與菜色是很正常的事情,畢竟一樣米養百樣人,客人的口味百百種,要想滿足每個踏進店門的客人本來就是不可能的任務,不過聽聽客人的意見,盡力改進是應該的;她還願意批評表示還有期待店家改進,再度光顧的可能,否則只要在網路上留下"XX店是黑店!"等等模糊的字眼就算了,根本懶得提供改進意見
消費者也要注意:像這樣指名道姓,又PO相片跟內容的網路文章,的確要考慮一下被人告的危險,當然店家不見得告的贏,但總是不愉快的經驗不是嗎?類似對餐飲內容與服務的建議應該直接EMAIL給店家比較妥當,不會有法律上的問題;他們不聽的話下次不要去消費就好了,不必跟他們一般見識