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其實國軍的高思單位的SOP作的很專業, 舉凡文卷管理, 從外部來文, 跟催結案. 辦公室裡的各類文卷列管, 每個軍官除了將已結案的文卷可以結案歸檔文卷室外, 另外還有兩個文卷櫃, 上面是透明玻璃的, 放一般非機密公文, 下面是非透明的, 所以就放較機密或私人物品!

文卷擺設非常清楚, 每個卷宗上面均會書寫名稱, 而打開表策前幾業為索引, 還會書寫該文內容大意...., 所以每個代理人或萬一業務沒有接交而逕行離開...如陣亡, 後續的人員可以很輕易的接手!

另外已我現在我所上班的公司而言, 雖是一家蠻大規模的上市公司, 但是文書管理卻沒有我以前在師部來的落實! 我有時收到它單位的來文是要故意陷害我的, 就直接把它塞到垃圾桶, 事後就回說: 不知道~沒收到!

師部的一份券宗從立案開始, 就書寫登錄表冊, 送到司令部時, 也需書寫文卷內文大義與時間並由參/政/師辦事文書簽收...! 所以公文不可能不見! 另外外部來文也是, 由文卷室列管, 一般公文為五天, 五天後未完按歸檔, 就發紅單警告, 紅單接到後三天仍未結案, 由文卷室直接以該管制單呈文司令部逕行懲處! 所以國軍的SOP要檢討的是: 如何落實到基層!