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昨天聽了廣播的其中一個"柳營夜話"單元
最近國軍在SOP的動作很頻繁
SOP就是目前企業或是公司依其工作目標而訂定的標準作業程序
(Standard Operation Procedure)
國軍若是制訂好這麼一個SOP
不論是任何一位幹部來代理時
就可以很容易的去實行目的
而不會對某項業務有所恐懼或不安
國軍於去年似乎就朝這方面去規劃
而今年更是以實際的去落實這項規定

向小弟現在的公司也是在去年積極的去規劃
如今大都還有些需要去做更新的動作
制定這些東西雖然累人又不討好
但可以讓完全不懂的新人翻閱這套SOP
不會有如瞎子摸象的那麼讓人摸不著頭緒囉

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以前小弟在偵蒐台時，師部空業官就叫我們這些下士負責整理電台的簿冊、教案與軍事地圖....反正就是搞的很專業，如果高官來訪時就是要能說的頭頭是道。

但有些東西自古就是沒有，交接下來的只有經驗，真的要把它文件化也是一事不簡單的事，於是那份如何進行電子偵蒐的教案，就在小弟的筆下誕生。這樣的東西通校也不見得有，所以也沒人說它有錯，反正有就好。

時值1995年台海危機，所以師部要求二小時安全回報一次，如收到行跡可疑的電訊亦可立即回報，
偵鬼台(我們都習慣這麼叫它)的SOP來在那個時侯被建立。

SOP的建立，像是要每個人能像潛艦官兵那般訓練有素......
在成功嶺的一段SOP，或稱準則，我印象就很深：清槍蹲下，轉槍面向左，取下彈夾....
每到尿尿記憶都特別清楚.....

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其實國軍的高思單位的SOP作的很專業, 舉凡文卷管理, 從外部來文, 跟催結案. 辦公室裡的各類文卷列管, 每個軍官除了將已結案的文卷可以結案歸檔文卷室外, 另外還有兩個文卷櫃, 上面是透明玻璃的, 放一般非機密公文, 下面是非透明的, 所以就放較機密或私人物品!

文卷擺設非常清楚, 每個卷宗上面均會書寫名稱, 而打開表策前幾業為索引, 還會書寫該文內容大意...., 所以每個代理人或萬一業務沒有接交而逕行離開...如陣亡, 後續的人員可以很輕易的接手!

另外已我現在我所上班的公司而言, 雖是一家蠻大規模的上市公司, 但是文書管理卻沒有我以前在師部來的落實! 我有時收到它單位的來文是要故意陷害我的, 就直接把它塞到垃圾桶, 事後就回說: 不知道~沒收到!

師部的一份券宗從立案開始, 就書寫登錄表冊, 送到司令部時, 也需書寫文卷內文大義與時間並由參/政/師辦事文書簽收...! 所以公文不可能不見! 另外外部來文也是, 由文卷室列管, 一般公文為五天, 五天後未完按歸檔, 就發紅單警告, 紅單接到後三天仍未結案, 由文卷室直接以該管制單呈文司令部逕行懲處! 所以國軍的SOP要檢討的是: 如何落實到基層!

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引用:

原文由 師經理士 於 2009-02-24 15:35 發表
其實國軍的高思單位的SOP作的很專業, 舉凡文卷管理, 從外部來文, 跟催結案. 辦公室裡的各類文卷列管, 每個軍官除了將已結案的文卷可以結案歸檔文卷室外, 另外還有兩個文卷櫃, 上面是透明玻璃的, 放一般非機密公文, 下 ...

報告師經理士大大
若是基層單位也能夠無私的把他們曾經所經歷過的東西
能夠詳細的加以彙整並條列式的整理
我想至少會讓整個作業流程更順暢