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手機維修後感想

手機規格與配備:Sony Ericsson W508 原廠電池x1 副廠電池x1 副廠座充x1
購買地方與方式:台灣大哥大特約門市,手機加現有門號續約兩年
大約6/23第一次送修,大約6/30取回,送修原因手機低電量時無法用旅充充電,維修方法為清潔手機旅充充電點與軟體升級
7/8第二次送修,7/14取回,送修原因手機低電量時無法用旅充充電,手機旅充充電點有嚴重刮傷,維修方法為更換主機板,手機旅充充電點變成輕微刮傷與有氧化的情形
參與人員:台灣大哥大特約門市人員,台灣大哥大電話客服人員,台灣大哥大E-mail客服人員,聯強客服人員,Sony Ericsson客服人員
問題點:
1.在第二次手機送修時有跟台灣大哥大特約門市人員詢問為什麼旅充充電點會有嚴重的刮傷了,台灣大哥大電話客服人員回覆說是清潔氧化造成的正常情況
2.第二次手機取回時有跟台灣大哥大特約門市人員反應旅充充電點有刮傷了,旅充充電點有氧化也沒有清潔
3.Sony Ericsson客服人員說原則上不建議客戶使用副廠的電池和充電器的產品,若您是原廠的電池產品,建議請您可將原廠的電池,直接放置在手機端後,再用原廠所附的旅充,來執行充電的動作,不建議您使用副廠的產品,以避免產品有異常的狀況,謝謝。
感想:
1.跟台灣大哥大特約門市購買副廠電池與副廠座充時並不會告知,使用後可能會對手機與原廠電池有不好的影響
2.跟台灣大哥大特約門市購買手機時說有聯強的兩年保固,實際上是Sony Ericsson提供第一年的保固,聯強提供第二年的保固
3.台灣大哥大說手機是聯強修的不關他們的事,由於手機已經超過一年所以Sony Ericsson原廠不管了要維修請付費,對於聯強修不好是聯強的問題跟Sony Ericsson原廠是無關的
4.台灣大哥大與Sony Ericsson原廠現在都將責任推給聯強,而聯強回覆就是將手機再送修第三次,只是本人懷疑送修第三次會修的好嗎?聯強客服人員也不敢保證只說會修到好
5.台灣大哥大客服人員,聯強客服人員,Sony Ericsson客服人員對於無法解決的問題就只會將問題說明也不會想要解決,客服不就是要為客戶解決問題的嗎?
以上是本人實際遇到的情況,請各位軍友參考參考

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引用:
原文由 觀測神兵 於 2011-07-18 21:08 發表
手機規格與配備:Sony Ericsson W508 原廠電池x1 副廠電池x1 副廠座充x1
購買地方與方式:台灣大哥大特約門市,手機加現有門號續約兩年
大約6/23第一次送修,大約6/30取回,送修原因手機低電量時無法用旅充充電,維修方法 ...
觀測神兵大大:
以我跟宏X電腦交手的經驗,不是很好搞!
你準備好資料,找水果日報看看,可能還有希望?

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  • 西洪差假士 金錢 +5 原創內容! 2020-02-13 21:20

  • 工蜂火箭兵 威望 +1 2011-07-19 17:21

  • 化學士 金錢 +1 學長~!有毛從旁邊竄出...噗遮一下~!哈哈 2011-07-19 12:22

  • 渡船頭排 金錢 +5 小兵兵~~怎麼有66個蛋~ 慘! 慘! 慘! 2011-07-19 00:43

  • 渡船頭排 威望 +5 小兵兵~~怎麼有66個蛋~ 慘! 慘! 慘! 2011-07-19 00:43

  • melodyaudio +1 給你一顆雞蛋進補明早到水果日報搶頭香 2011-07-18 23:21

伙房黑兵,迫砲觀測,迷迷糊糊就退伍了!

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維修手機最怕的就是跟你說「沒有材料」或者「原廠不開放技術支援」所以不能維修

下面這支在Ericsson還沒跟Sony合併之前所生產的易利信T28sc,沒記錯的話屬於「原廠不開放技術支援」

當初它剛上市的時候,號稱易利信研發至今體積最小的GSM行動電話,電池還是超薄的鋰聚合物電池。

價錢當然不菲,記得剛上市時要20幾張小朋友。

當年做通訊的時候,朋友跟我買了一支,某天手機一不小心摔到地上,還是天線朝下垂直掉下去,訊號立刻沒了。

送修之後,公司打來說無法修理,原因:「易利信原廠沒有開放技術支援」。

當時朋友幹的要死! 2萬多就這麼沒了!



其實手機故障不見得維修技師都能找的到問題!

類比式行動電話末期,摩托羅拉生產一支有答錄功能的TAC Elite

當時我送修了一支要錄製答錄語音時、會出現不明雜音,送修了三次

最後一次叫我去拿,跟我說弄好了,結果回程途中一測試,還是有雜音,

回家後氣的我把手機拆了、自己胡搞一通,再測試的時候竟然沒有雜音,

當我要把手機組裝起來時,才意外發現問題在哪,原來是話筒那顆小的喇叭壞了!

因為拆機時,話筒喇趴連接到主機板的線路不小心給我扯斷,

如果不是瞎貓碰到死老鼠,雜音的問題根本就找不出來!

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  • 西洪差假士 金錢 +5 原創內容! 2020-02-13 21:19

  • suhsienfu 金錢 +2 抄收,謝謝 2020-02-12 18:47

  • 工蜂火箭兵 威望 +1 2011-07-19 17:21

  • 貓哥 +1 早認識偶早就幫你修好.上述2機種偶還有零件.愛粗魚的貓 2011-07-19 08:50

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[手機/平板上網路][續約]感想

電信商都回頭賣手機了? 平板電腦的比例大幅減少! 只剩一批高價[蘋果]跟兩三支, 還都是 wifi 版, 不能裝 sim 卡.

手機一堆[強國牌]......
realme為新興智慧型手機品牌
總部‎: ‎中華人民共和國廣東深圳
power by OPPO ...

HTC ...... 還存在 ... ...

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