http://udn.com/news/story/5/1256734-
日本最常見的風景 便利商店靠創新留客
2015-10-18 16:35:48
中央社 東京18日綜合外電報導
從襯衫到口罩,日本什麼都賣、什麼都不奇怪的便利商店每天開24小時、每週開7天,是日常生
活不可或缺的一部分,產值更超過斯里蘭卡1國的經濟總額,秘訣?不斷求新求變。
法新社報導,根據統計,全日本約5萬5000間便利商店,每月共計多達15億人口進出,單單在東
京,就有7000多間。
由於競爭激烈,兩家業者Family Mart與Uny Group日前宣佈合併,聯手對抗目前的市場領導者7-
Eleven,力圖在日經新聞MJ(Nikkei MJ)估計產值高達10兆日圓(840億美元)的市場分更大杯
羹。
840億美元的產值甚至比1個國家的全國經濟產出還高,比下斯里蘭卡、白俄羅斯與亞塞拜然共和
國的全國經濟產出。
7-Eleven發言人松本稔(Minoru Matsumoto)表示:「我們從40年的經驗,了解到隨時求新求變
的必要。」
7-Eleven是日本便利商店龍頭,全國擁有1萬8000間分店。
「每次我們擴大產品內容,都是在創造新客人,而不是從其他地方挖來客人。」
儘管便利商店隨處可見,這個產業卻絲毫未見飽和跡象,甚至還比2014年成長了5%。
根據日本特許加盟協會(Japan FranchiseAssociation, JFA),日本人每個月平均造訪便利商店11
次,每間便利商店每天來客數約1000人。
除了常見的飲料與零食,顧客還可以在便利商店買到實用的日用品,像是衛生用品、電池、雨傘
、口罩、記憶卡與手機充電器等等。
複雜的物流軟體追蹤地域、天候與學校放假等資訊,預測各家分店在特定時間,會特別需要什麼
產品。
松本稔說:「如果便利商店周邊學校舉辦校慶…我們就知道得多準備一點飯糰。」
而在上班時間居全球之冠的日本,對上班族而言,便利商店的存在,就像是家以外的家。
便利商店就像24小時的行政中心,顧客可以取得官方證明、影印、傳真、繳納帳單、提款、訂票
。
你可以在便利商店收信,並將網購商品送至特定門市,在辦公室不小心弄髒襯衫時,甚至還可以
去便利商店買件新的。
http://udn.com/news/story/6811/1257752-
聰明物流避囤貨 日本超商賺錢秘訣
2015-10-19 03:06:32
聯合報 編譯陳韻涵卅報導
日本便利商店估計產值高達十兆日圓(約台幣二點七四兆元),比斯里蘭卡、白俄羅斯等國家全
國經濟產值還高。這塊市場不斷成長卻未見飽和,秘訣是不斷創新。
法新社報導,日本約有五萬五千家便利商店,光是東京就有七千家。便利商店什麼都賣,提供各
項服務,成為日本人生活不可或缺的一部分,每月進出便利商店的顧客高達十五億人次。
日本FamilyMart與UNY Group十五日宣布合併,聯手對抗目前的市場領導者7-Eleven。7-Eleven在
全國遍布一萬八千間分店,發言人松本稔說:「從四十年的經驗裡,我們了解到隨時求新求變的
必要。每次新增產品項目,都是在創造新客人,而不是將其他地方的客人奪走。」
在日本,便利商店隨處可見,卻未見飽和,甚至比去年成長了百分之五。根據日本特許加盟協會
,日本人平均每月造訪便利商店十一次,每間店每日來客數約一千人。
便利商店在日本特別成功的原因,是供應鏈精準監控各店庫存的複雜系統。許多加盟業者未設儲
藏室,因為這套系統讓他們不必浪費庫存空間囤貨,就能透過物流取得正確數量的補貨商品,也
能將原本的儲藏空間拿來擺設更多商品。
複雜的物流軟體追蹤地域、天候與學校假期等資訊,預測各店在特定時間需要的產品。松本說:
「如果邊學校舉辦校慶,我們就知道要多準備一些飯糰。」
東京智庫東麗企業研究院分析師永井知美說,日本便利超商持續改變,吸引上班族母親和老人家
等新客源,且店內七成商品每年更新或換新包裝。這種彈性不但讓傳統雜貨店望塵莫及,連其他
產業龍頭都必須因應。
在便利商店開始賣薯條和咖啡後,日本的麥當勞、星巴克都開始檢視其菜單和價格,以免顧客流
失。
-- 什麼都賣! 賣什麼都不奇怪!
傳統雜貨店怎麼拼的過歐!!
即使是小盤商加盟店恐怕也拼不過,一期合約到期,大概就打烊走人......