兩年前，長榮經營台北（桃園機場）與多倫多直飛的航班開始服務，我的父母從鹿港來多倫多看我和家人，媽媽只會說台語，爸爸中風後，喪失口語能力，講話結結巴巴，兩個完全不懂英語的老人，飛了大半個地球到多倫多，很勇敢！
來的時候，有我岳父岳母從台灣帶來，所以我還放心，但是回去時，卻是沒有人帶。怕萬一有緊急事件需要聯絡，我事先寫了英文信給他們帶著，說明他們需要協助，請相關人員協助他們找到登機門，上頭有我和老婆的手機和家裡的聯絡電話。
「真的有需要時，會把信件交給機場裡穿制服或看起來像警察的人看，請他們帶去登機門」，媽媽笑著安慰我過度緊張的情緒。
到了機場，在長榮報到櫃檯上，我們請求協助，希望有人帶領他們去登機門，櫃檯小姐很快就安排好了，本以為沒事了，結果後來機場派來一個推輪椅的服務人員（屬於機場內部的服務人員，不是長榮的人），那個傢伙敷衍了事，態度惡劣，竟然把兩老丟在安檢就走人，還用英語跟他們說，安檢之後，自己到另一頭去找其他服務人員帶去登機門。我們跟他說明狀況，他們語言上有困難，真的需要有人帶他們去登機門，結果那傢伙竟然說不會說英語就不要出來旅行，氣得我和他吵起來，我那平常溫柔的老婆更是當場變臉，破口大罵（不可小覷柔弱女子，發威起來可真是有夠強悍！），當場叫著要找那爛人的上司出來理論，爭了吵了之後，急得媽媽不斷緩頰，只想息事寧人。後來長榮櫃檯小姐，趕緊聯絡主管，沒多久長榮的組長和機場服務人員的領班都來了，最後那位領班親自把兩個老人帶到登機門。
一整晚，我沒接到電話，到底有沒有搭上飛機我也不知道，整晚忐忑不安難以入眠，直到二十幾個小時後，他們到了鹿港，打來電話，我才真的鬆了一口氣。
看到「
孩子，我沒有生你的氣，我知道你忙！」這樣的文章，又讓我想到在地球另外一端的父母，很想回家去看他們。
（我原先發文網址：
http://blog.udn.com/2jclee/7624258）
（延伸閱讀：
http://www.babyhome.com.tw/mboar ... D=3806089&bid=6）
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本文章最後由 neuro 於 2013-05-15 21:30 編輯 ]
