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原文由 兵器連觀測兵 於 2012-03-23 12:20 發表
最近常常接到保險公司用電話行銷保險,我是生意人;來電我一定要接,但是很多這電話越來越多,叫他先傳真資料來也不肯,真不知道是啥?
各位軍友如果遇到這種,如何處置?
報告兵兵協長~
現在金融體系型態大多是金控，金控底下有很多關聯公司，因此會造成同一個客戶會接到同一金控公司底下其他公司的行銷電話，我想兵兵協長往來
的銀行通常應該都有三家以上，所以兵兵協長的電話會接不完是正常的。而以往寄資料的方式因為成交有效率過低，再加上成本也高，因此現在也大
多不願意寄送資料給沒成交意願的客戶。再者，很多不想花錢請人服務客戶的公司通常都是利用電話行銷，一來節省成本，二來也預防業務員出門萬
一不幸遭受意外還要公司來承擔責任，而且坐在辦公室打電話就可以賺錢，很容易吸引那些不想付出勞力就可以賺高薪的年青人，而年青人來做這工
作因為熱情，積極能言善道，通常效果也不錯，所以電話行銷部門一個個成立，協長您的電話自然也會接不完。
而像JEN協長說的簽不同意書真是個好方法，但為避免造成兵兵協長您的服務權限被卡到造成困擾，建議協長直接向您的往來銀行的080免付費服務
中心申訴，明確告知服務中心此舉已造成嚴重困擾，若再持續此行為，造成的所有損失將提起訴訟要該公司負責與賠償！您只接受您專屬的服務員
服務，其他請勿騷擾，最重要的是請服務中心記錄於客戶資料上，並抄記為兵兵協長服務的服務員編號及姓名，以備日後再有狀況發生時之處理依
據。其他非兵兵協長往來行，直接告知拒絕接受電銷並說明往後不想再接到這電話就可以了，現在有法源明確規定保護。
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本文章最後由 SkyBlue 於 2012-03-23 13:26 編輯 ]
