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台勞生涯兩茫茫


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昔者莊周夢為蝴蝶,栩栩然蝴蝶也,自喻適志與!不知周也。俄然覺,則蘧蘧然周也。不知周之夢為蝴蝶與?蝴蝶之夢為周與?周與蝴蝶,則必有分矣。此之謂物化。


這是個弔詭的年代...

時間在前進,世界在變,當冷戰結束,1990年柏林圍牆倒下,1991年蘇聯解體,1997年香港回歸祖國,2000年開始新世紀,人類渡過末日預言...海峽兩岸卻走入一個詭異的氣氛裡面,當年一個共匪,一個蔣匪,一個要光復大陸,一個要解放台灣,兩邊誓不兩立,光偷聽對岸廣播電台,就足以羅織入罪,抓去關到生蝨母...現在開放了,兩邊開始接觸往來了,以前誓死殺朱拔毛,卻帶著資產家當往對岸去設工廠作生意,要賺取更多資產...以前堅決對台統戰,解放台灣的,現在有錢好賺,有利可圖,大家拉手稱兄道弟了!不管多少國仇家恨,似乎在金錢的面前,都無關緊要了...

不過這一切都和我要說的故事沒關係...

我們是小小人物,不必有名字的路人甲乙丙,生活就只是為了賺些錢填飽肚皮,卑微地活著...雖然生活在社會底層,但如果每天愁眉苦臉,自哀自嘆是無濟於事,看開了就苦中作樂,裝裝笑臉,在夾縫中盡量讓自己快樂地活著!遇到苦悶不能解決的事情,也只能喝喝小酒,看看莊子,夢乎?!實乎?!還是這一切只是夢中的另外一個夢乎?!所以故事就是看看就好!人名,地名,時間,情節...等等,純屬虛構,如有雷同,請一笑置之!


寫這些是受到軍友大山"退伍後至今,你作過什麼工作呢?"的啟發,退伍後的事太多了,但值得寫的就是到對岸當台勞的事情,1999-2006見證兩岸經濟的消長,令人晞噓!

退伍後至今,你作過什麼工作呢?
http://army.chlin.com.tw/BBS/vie ... ghlight=%2B%A4j%A4s


這文就是阿為退伍後工作的事了,不過基本上和前文沒有太多牽扯,當成獨立的故事看也可以!

前段:回首向來蕭瑟處,也無風雨也無晴-75年金門經理兵
http://army.chlin.com.tw/BBS/vie ... &extra=page%3D1

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00-十年
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1988.6

阿為退伍從金門回到台灣,沒有去找工作,他知道現在找工作,大概就水電工或工廠廠務,就這樣!雖然行行出狀元,作得好,日後自己當老板,自己開公司,一樣豐衣足食過日子...但這不是阿為的期望...阿為覺得剛興起的電腦,是他日後的前景!

幸好還趕得上聯招報名,當年二專就七八間,錄取率只有10%左右,而且一個月後就要考試了...但阿為有信心!信心不是盲目的勇敢,是阿為在金門站安官時,沒事就在安官室看書,吸收得還不錯,阿為甚至覺得以前被留級真的是冤枉透頂!

考試結束,阿為志願只填一個中部學校,科系拋棄電機相關,轉向工業工程管理,因為它要修的電腦課比較多...這學校風評好,當時有軍校的稱號,因為創校人是將軍退役,教師職員也多是職業軍人,連門口警衛都好像是士官長退役的...但最重要的是沒有游泳池,不必上游泳課,因為阿為怕水!

報到時教官登記住宿,這邊規定新生一律住宿,而且早上和軍隊一樣六點起床,然後跑步...阿為躺地上打滾耍賴不住校...拜託!我剛從金門前線退伍,你現在又要我住八個人一間的寢室,我都住兩年啦!教官你嘛行行好,我現在是死老百姓了,不要把我當菜鳥好不好?!不要以為你兩顆花很大,我打通電話隨時五六顆星星過來問候你...教官坳不過阿為,只好網開一面讓他住外面!

重獲自由的阿為改掉以前的壞習慣,肯花時間唸書,而且三分之一的課程是電腦相關,計算機概論,資料庫設計,程式語言等等,阿為唸起來得心應手,其他經濟學統計學會計學生產管理庫存管理品質管理...也比以前的啥法拉第方程式要簡單,一學期下來,阿為成績全班第一,拿獎學金付學費,對家裡也比較不會過意不去!


1990.7

阿為畢業後在南部一家日商公司擔任程式設計師工作,一般進公司的菜鳥,得學個一年半載才有辦法進行電腦系統的開發,阿為進去兩個月就開始幾個資料庫管理系統專案的開發了...原因是當年電腦崛起,各項新技術層出不窮,學校畢業後去當兵,兩年後再到公司作事,電腦資訊有新的東西出來了,知識出現了斷層,只好再花幾個月補足...阿為則沒這問題!

那時一部386電腦配硬碟和彩色螢幕,拼裝的四萬多,有品牌七萬起跳,工程師底薪兩萬,阿為可以砸下七八萬買一部...因為他有專案獎金,前文也說過,阿為從不是省錢的料,更何況他覺得這是他日後謀生的工具,再貴都會買!雖然買來打遊戲的時間比較多!


1991.9

台灣資訊展剛興起,阿為公司也去擺攤參展,參展時碰到一些科技產業客戶,阿為說明介紹他們公司硬體特色及功能...阿為也第一次聽到新竹科學園區這東西,裡頭似乎就是一堆電腦相關產業的公司!

過不久阿為接到一通新竹鄭總打來的電話,應該是參加資訊展時名片到處發,客戶有需求了,打過來問看看...結果竟然是一通挖角電話...

鄭總有技術班底,也找到金主,在園區成立一家公司,研發階段結束,正在設置產線生產,需要一個人來主持資訊部門,鄭總認為這個人除了要熟電腦外,也要熟生產管理等事務,他在資訊展認識的阿為,應該是適合人選,就打電話來挖角...(阿為後來才知道,根本不是那回事,鄭總剛從美國回來,台灣根本沒朋友,更不必提有懂電腦的朋友,鄭總想說資訊展的廠商應該就是懂電腦的,去那邊找人聊天拿名片,然後打電話挖角!)

聊了一下,阿為記起來這個鄭總了...別的客戶一般只是問電腦規格,鄭總則問在電腦上系統開發的事情,從庫存管理生產管理問到成本會計,公司其它人不熟這些作業流程,全部跑光光,阿為有修過這些學分,只剩他在那邊死撐...反正有了解到一個邊,阿為就可以講得頭頭是道,儼然是生產管理的專家...就是這樣的死撐和胡扯,讓鄭總誤以為阿為不但懂電腦,而且懂公司會計和生產營運作業!

阿為不太想到新竹去,因為他喜歡嘉義,嘉義有好吃的雞肉飯,新竹只聽過米粉和貢丸,他都不喜歡...雖然嘉義薪水不高,但有優渥的專案獎金,雖然通常都要熬夜寫程式趕進度,而且不是每個月都有,但阿為覺得努力付出才有收獲,這是天經地義的事情!

鄭總開出條件,薪水加50%,配股30張,每年有賺錢的話,再配10張起跳...然後週休二日...前面阿為都不是太在意,後面的週休二日確打中阿為的要害...當年除園區外,其他地方幾乎星期六都得上班,阿為他們公司甚至週日都還要輪值...週休二日太吸引人了,每個星期都可以規劃去玩,隨便碰個國定假日就是三天連休,出國玩都可以了!

阿為當兵,前方組有一個1510梯的學長,美濃客家人,非常有客家勤儉持家的個性,不抽煙喝酒(阿為一個月兩三條煙,放假喝喝小酒,一攤兩三百很正常),衣服自己洗(阿為送出去洗燙,一套20元),別人不要的雜誌,他才加減看,一個月薪水三千多,可以存兩千五寄回家...阿為每個月三千多薪水不夠花,還要自己補兩三千過來湊...有人把存錢賺錢當成是最快樂的事,阿為覺得沒錯,賺錢是很爽,但還有更爽的事,就是把它花掉!

當兵和工作都一樣,不是沒錢花,是沒時間好好花...這週休二日時間就有了,阿為這賤骨頭果然就經不起誘惑,於是就答應了!


1991.11

阿為到新竹新公司報到,各部門主管,只有阿為不到三十,主因是當時過了三十的人,唸書時電腦還沒普及,不懂電腦也沒辦法處理資訊部門的工作...但這些在職場打滾十幾二十年的主管,比起軍中的爭功諉過,爭權奪利,勾心鬥角地大亂鬥,只能說有過之無不及...有人說軍中黑暗,阿為第一個不同意,社會其實還要更黑暗!

阿為因為是鄭總找來的,所以被貼標籤為鄭總派的,工作進行時,如果和鄭總派的一起,就比較順利,如果和其他派的,就會碰到推三阻四,今天開會明天翻案,雞毛鳥事一堆...阿為不能理解的是,不就一個月幾萬塊的工作,有必要這樣玩嗎?!

不過鄭總在公司算夠力,阿為工作就算有阻力,也不致於推不動,陸續展開工作,從料號訂立到作業表單規劃,然後開發了採購庫存生產品管人資等系統,會計系統有成熟的套裝程式,就直接買套裝軟體來使用,其他系統就是阿為帶幾個程式設計師,花一年半時間,開發建置完成!


1998.5

鄭總離職到桃園某家作筆記型電腦的公司,新的總經理上任...一些鄭總派的跟著離職,阿為覺得他應該還好吧!這公司整個電腦環境,包含硬體網路,包含各系統,甚至包含電話交換機,都是阿為規劃建置,沒有人比他更熟了,前兩個月公司搬新廠,週五下午停機打包,週一早上同仁到新廠辦公室,座位上的電腦和分機,馬上可以使用...這兩天半裡面,阿為和廠商通宵接線設定測試...包含機房二十部伺服器的移轉,包含兩百個座位網路點設定,電腦搬移接線,桌上分機的設定和接線...就是因為夠熟,全部按規劃搞定,同事一上班馬上可以開始工作!

但是代誌不是憨人想的那麼簡單...新總經理叫阿為到辦公室!

老總:公關部阿利的電腦重灌,你沒有備份出來,阿利裡頭的資料不見了,造成公司損失,所以要開除你!

阿為:我底下工程師在電腦重灌之前,一定會問阿利資料有沒有先copy出來?!阿利說有,我的工程師才會format掉重灌,而且資訊作業辦法電腦安裝SOP裡也寫明白,使用者電腦要重新安裝時,重要的資料需要自己備份或提資訊服務單要求工程師幫他備份,你現在要算我頭上?!是什麼意思?!

老總:不管,反正公司損失,你要負責!公司要資遣你!

阿為:...嗯!我瞭解了,沒問題!

老總:那公告就寫你作業缺失,導致公司損失!

總經理以為阿為已經屈服接受,不過阿為沒那麼好款待...之前阿為幫公司寫人資系統,勞基法翻來覆去好幾遍,因為得把弄清楚薪資加班費和各種假別的計算方式,符合勞基法條款,才能把每月薪水算出來...阿為很瞭解新總經理想用第12條第四項違反勞動契約或工作規則,情節重大者,來規避資遣費!

阿為:我現在出去打電話請勞工局來查清楚.我哪一項作業缺失導致公司總計多少損失!?請總經理舉證完畢後,我就會辦離職!

老總:...那公告寫無法配合公司作業!

阿為:啥叫無法配合?!兩個月前公司搬新廠,我通宵兩天把所有電腦電話搞定,這樣還叫無法配合?!

老總:那寫專業不足!

阿為有點怒了,一肚子氣沒地方發,要玩大家一起玩...

阿為:現在辦公室看出去大概有50個人,我就在這邊一個一個打電話問,只要5個人說我專業不足,我自己離職,公司半毛錢都不必給...不然我乾脆打電話給BSA(*1),公司那麼多電腦看是不是都合法?!阿利那台裡面PhotoShop就沒版權了,RD那邊一堆CAD和ProE也都沒版權,一套罰五百倍,公司賣掉都還不夠賠,我們兩個再一起去坐牢算了?!好不好?!...嗯...我這邊有電腦安裝的資訊服務申請單,簽名的可不是我,我說不定可以脫罪,然後還有獎金可以拿說!

(BSA,台灣商業軟體聯盟,控告企業/個人使用盜版軟體索償的組織,沒有查緝執法權,需配合司法機關執行查緝.)

...

鬧了大半小時,阿為妥協接受以部門縮減為理由來公告,妥協的代價就是原本資遣費以外,再加十五萬元封口費!

阿為收拾東西回家,休息一陣子吧...人家講軍中苦幹實幹,撤離查辦,社會上不也差不多!

離職後一個星期,阿為突然又接到公司的電話...

人資:資訊部門四個工程師一起丟辭呈,希望阿為你可以幫忙安撫,看能不能緩一兩個月,等找到人交接後再離職!

阿為:大姐你愛說笑吧!?他們要離職關我屁事喔?你不會懷疑我慫恿的吧?!話不要亂講,我可是會告人的喔!

人資:不是啦!我知道新總經理和你鬧得不愉快,但我也沒辦法呀!現在只是想拜託你看有沒有辦法挽留一下.

阿為:也不是沒辦法啦,我看就每個工程師額外發十萬工作交接獎金,然後我也要十萬塊協調金,拿到錢後,我再來幫忙跟他們協調,但不保證成功,不成功的話,協調金我也不會還的...喂...喂...喂...靠!電話掛那麼快,我話還沒講完呢,沒禮貌!

之前阿為和鄭總一起工作時,電腦從DOS慢慢移轉到Windows圖型化界面,但主要系統都還是文字界面,鄭總告知有美國的大客戶要到工廠survey,希望可以給客戶看到Windows圖型化的生產品質管控的系統...時間只有一星期,阿為二話不說,帶著工程師卯起來開發另一個圖型化界面,忙幾個通宵,如期交卷!

現在這小小的忙,阿為竟沒幫,還故意刁難...因為阿為看透了,公司要不仁,那就不要怪別人不義...如果換成鄭總,再大的忙,阿為都願意幫忙,至少鄭總不會不仁不義的,不會挖洞給你跳,也不會背後捅你刀,而且能給的,有機會給的,那就不會吝嗇給,阿為在新竹買房子,房貸六七年就還完,還額外買了台車,就是這樣來的!

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01-磨劍
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1999.4

阿為回家休息了幾個月,重新思考自己該何去何從...在新竹園區十年的實務工作,讓阿為對科技業公司運作,生產作業流程等等有相當程度的認識,所以他還是決定從事自己磨練十年的專業領域工作.

阿為到一家顧問公司,工作內容是他熟悉的資訊系統,但不寫程式了,系統已經是寫好了,主要是到客戶那邊,檢查作業及需求,作系統pre sales和consultant等工作,底薪不高,不過和日商一樣,一年只要兩個案子,專案獎金比一年薪水多了!

這ERP系統是國外公司開發的,一樣是ABC和123寫出來的程式...但現在是行銷年代,行銷作得好,爛貨都可以當成寶來賣,重點是包裝要高深莫測,系統要說得跟核彈引爆裝置一樣,只有Pro專家才能碰它,否則會出現不可預測的錯誤...因為是專業的系統,價格就是用百萬起跳,顧問導入用千萬來算...讓公司老總覺得,系統貴到這種程度,那一定是專業得不得了,一定可以解決公司管理問題,幾千萬砸下去就不手軟了!


1999.10

園區某公司,Q1Q2營業額三十億達成,Q3爆量又是三十億,Q4電子業旺季,說不定可以挑戰百億營收...阿為跑去和認識的總經理聊天瞎扯...你們公司系統Tip Top喔?!還是Text mode說,不是說自栩為明日產業的高科技公司,還在Text mode,你不會覺得臉紅?!

總經理說我知道,我們本來就有編預算要換系統,不過你根本不知道我屁股痛哪一邊?!...要不這樣!你納入公司編制,接大陸廠資訊主管,負責導入新系統!

阿為:別這樣嘛!不過找你喝杯咖啡,幾十塊錢罷了,你還真那麼記恨的話,明天買兩杯咖啡還你行不行?!你們大陸廠那鳥不生蛋的三線城市,搞不好連咖啡都買不到,誰會願意去那邊勞改呀?!

總經理:年薪ooo包底,分紅配股另外算,分紅配股低過ooo,媽的!我私人補貼給你!

阿為倒吸一口氣...說:你...你...覺得我是嗜錢如命那種人嗎?!很抱歉,我不是...主要你們大陸廠蓋太遠了,簡直跟黑龍江的勞改營一樣,而且聽說當地大陸仔人心險惡,如狼似虎,我這純潔的小白兔過去,會被生吞活剝!

總經理:你也會怕人心險惡呀?!這不太像你的說...對了!那邊女子潑辣中又帶漂亮溫柔,你過去一定後悔太早結婚!

我說:我豈是這種貪圖美色的爛咖?!

總經理:認識你幾年,我覺得你就是這種貪圖美色的爛咖!

我說:唉!被你抓到弱點...那邊女孩子真的漂亮嗎?

總經理:保證漂亮,不漂亮我跟你姓...(#$%*^%...我們本來就是同姓!)

我說:你那麼了解我,就應該知道決定權在我老婆身上,看她要不要讓我去?!


阿為和老婆商量,薪水那麼高,還有分紅和配股!就算是要長駐大陸,就算要離鄉背井,看在錢的份上,也得要搞下去,還好只簽兩年,就當是去當兵吧!

阿為老婆亮出絕招...

交出房契地契股票銀行存摺保單印鑑金融卡信用卡汽車鑰匙...外加身上所有現金!反正所有值錢和可以變成錢的東西,一概沒入國庫,身上沒錢老娘看你怎麼作怪!...我阿為從小就是愛家顧家的一等良民,怎麼會亂花錢呢?當然都是留給家裡用...還有大陸公司每個月四千塊人民幣零用金要不要寄回來?...四千算了,你留著買煙抽!


克服天下第一關後,到公司報到,填資料交照片,拿識別證感應卡,拿機票,個人文具用品懶得拿了,這種爛筆用不慣,也不必拜訪各部門了,以後沒啥機會見面的... 阿為在想兩年後約滿離開,台灣公司搞不好還沒人知道阿為是何方神聖?雖然台灣公司人事有資料,不過大公司的人事資料不是可以隨便亂翻的,上千名員工沒半個認識他,也找不到任何上班出勤簽到簽退刷卡進出開會等記錄,只知道負責大陸廠資訊部門,說不定有人會以為他是大陸人!

大陸廠這邊,只知道是總公司指派接管資訊部門,卻沒有阿為的人事資料,薪水方面台灣總公司會撥帳,大陸廠只要供吃供住,每個月發給四千塊零用金就好,其他不必管!...這樣最好啦!台灣總公司以為我是大陸人,大陸廠以為我是台灣特派員...兩頭都不知道要不要管?!能不能管?!這樣阿為摸魚起來才方便!


只是阿為心裡還是有點怕怕的!

"十年磨一劍,霜刃未曾試."

阿為心想:怕什麼?不過就是大陸!還不就是這樣子,不去闖闖怎麼知道自己十年劍磨得怎麼樣?!如果連大陸人都玩不過的話,那就不要混了,在台灣賣香雞排就好了!

出發吧!

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02-三砲
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1999.10

一大早天還沒亮,公司派的計程車就到阿為家載人了,六點新竹科學園區出發,七點到了中正機場,劃位,買兩條免稅煙,登機,到香港才八點多,在香港新機場等轉機兩個小時,東逛逛西逛逛,找到Starbucks買了一杯拿鐵和三明治吃...十點多再登機飛內陸...又飛了快三小時才到內陸機場...天呀!這機場會不會太爛了一些呀?!

搭上公司派車,問司機離公司多遠,司機說不遠不遠...結果阿為又搭了三小時多才到...這趟路可真遠,一路跑了十一個小時才從台灣到這裡...阿為不進公司了,直接到宿舍,東西歸位一下,把床鋪一鋪,洗了個澡,今天長途奔波也累歪了,睡覺去!

阿為在大陸待久了以後,才知道大陸仔講不遠不遠,大概三百公里內都叫不遠...台灣南北長也才394公里,三百公里已經可以從台北到高雄去了,只有離個十公里左右的才叫不遠,三百公里已經叫長途跋涉了,對大陸仔來講,黑龍江到廣州,兩三千公里,搭車好幾天,這才叫長途跋涉,你們呆胞少見多怪!

隔天早上七點不到,阿為被桌椅拉動的聲音吵醒...那麼早還在作夢呢!怎麼就集合吃早餐了,阿為不甘不願地起床梳洗一下,跟同事打招呼,結果竟然沒人敢回應...怎麼啦!我是你們殺父仇人嗎?!...總經理指著旁邊一個位置要阿為坐下一起吃早餐...那情形跟當兵吃飯差不多,大家板凳三分之一,動手不動頭,喝豆漿也不敢喝出聲音...大家不回招呼好像是在軍事化訓練下,不敢隨便講話!

死氣沉沉地吃完早餐,搭上交通車往工廠去,阿為就納悶,幹嘛不住工廠旁邊就好,就不必搭車浪費時間啦,也可以多睡個十分鐘...大概走了十公里到了工廠,阿為才看到週遭根本就是一眼望過去看不的盡頭的荒涼...真是夠了!到底是那個白癡選這種地方花幾百萬美金來蓋廠?!

走進辦公室,包包放著,參加公司每天的台幹早會,總經理大剌剌會議室中央坐著,阿為選個中間位置也去坐,卻被旁邊的人細聲地說:你的位置在另一邊倒數第二個...呀!開會還規定座位呀!?哪一國的規矩,不都是先到先選亂坐一通嗎?...阿為摸摸鼻子走了過去...開始各部門報告,阿為不知道要報什麼?只好起來自我介紹一番...照理講自我介紹時,大家多少應該看看一下吧!但所有十幾個台幹,都是跟吃早餐一樣,板凳坐三分之一,抬頭挺胸,眼睛正視前方...

阿為無趣地說完坐下,下一個部門經理開始報告,說沒兩句,總經理開始發飆,一些芝麻小事罵得他狗血淋頭...看起來他應該是黑人吧!下次離他遠一些...十分鐘後總經理總算罵爽了,換下一個部門報告,一樣說沒兩句,又被罵到狗血淋頭...接下一個經理報告,更是被罵到祖宗十八代去了...一圈報告下來,總經理中氣十足臉不紅氣不喘,足足罵了兩個鐘頭...

天呀!這是到底什麼情況呀...

散會後一邊走一邊問旁邊的台幹...總經理外號"羅三砲",職業軍人退役,至於三砲稱號,現在講不清楚,應該過幾天你就會知道了...太陽不大,阿為卻有暈眩的感覺,阿為老爹就是職業軍人,小時候住眷村官舍,這種高階將官阿為看多了,太瞭解了...叫你作啥就作啥!作不出來就是你無能!辦事不力!沒有理由!沒有藉口!該罵該辦該修理!千錯萬錯就是你的錯!他的唯一錯,就是有你這種無能的部下!

兩年耶!阿為要在他底下待上兩年耶!這種日子怎麼過呀?!跟老婆說到大陸常駐,就當成是去當兵兩年,想不到真是一語成懺!

阿為回辦法室後,先去機房看一遍...邊看邊暈倒,暈倒了十幾遍!

那哪叫機房?!和阿為家小黑的窩差不多,三張桌子併一起,上面排了七八台PC,桌上鍵盤滑鼠亂成一團,還擺了台Switch,網路線像蜘蛛網一樣散開,機櫃?!沒有!線架?!沒有!UPS?沒有!磁帶機?沒有!...反正阿為覺得該有的,通通沒有!

延機房的那顆Switch的線一條一條往外找,第一條串到大廳桌下的一顆Switch,再串到品保辦公室天花板裡的一顆Switch...等等!這顆好像是Hub耶...哇操!阿為忘了有多久沒看過Hub了,現在還有人在用喔?!等等會不會看到有電腦還接RG-58同軸電纜的電腦,然後還在跑DOS?

七層...網路有OSI七層協定,這邊的網路一樣有七層,用Switch和Hub四處串,串最長的地方共串了七層...阿為被打敗了,怎麼可能有人可以串到七層,然後網路還會跑?!這簡直是超越自然,常理無法解釋的現象了!讓阿為不禁懷疑自己對網路架構的認知是不是錯了?!...阿為認知裡,機房應該擺Core Switch,而且要速度夠快的Layer3貴森森的核心交換器,所有Server和對外通道Firewall/Router都接這裡...然後再接往各部門的Edge Switch,這邊可以用便宜的Layer2 Switch...That's all!網路要穩要快,架構就是要單純,就Core/Edge兩層就好,應急時最多再串一層,也就三層!

回辦公室,三個工程師,只看到一個,兩個到別部門去處理電腦問題...沒有作業辦法和表單,就是電話來,工程師就得去...這樣是有效率啦!小公司就都這樣唄...但這邊不算小公司吧?!很多涉及機密的資料和帳號,也是打個電話就幫你設定嗎?!以後資料外流要算到誰頭上?!不是要規避責任,是公司裡作事應該要有規範,有程序,有管理,有責任劃分...如果都沒有,各部門就開始打爛仗啦!


過幾天晨會,品保部門申請一部新電腦,被三砲總經理罵電腦買了太多...

阿為:這應該由資訊部門統籌開規格,再給採購去買!

三砲總經理:你知道第一個主管怎麼離職的嗎?

阿為:有聽到一些些!

三砲總經理:就是因為這樣,所以才沒透過資訊部門買!

阿為:他是他!我是我!我只針對使用電腦開規格,採購要去向誰買我不管,我就算想貪污拿回扣也沒門路!

三砲總經理:好!由資訊來統籌開規格,但那該不該買?他部門有多少人要用電腦,多少作業要用電腦,那些作業該不該用電腦.該用多少電腦?你怎麼說?

阿為:我會花幾天重新把公司資訊設備作一些清查和列冊,該留會留,沒人用就收回.

三砲總經理說:好!日後資訊設備統籌由資訊部管理...秘書,記下來!


阿為把公司的資訊設備規格決定權和管理權搶回來...阿為納悶,這些不就應該本來就是資訊部門做基本要管的嗎?!不然ㄌㄟ???...如果電腦設備放任各部門亂買一通,日後吃苦頭的還是資訊部門...數不清的Driver和備份Ghost,數不完的軟硬體衝突,再Try & Error花時間去排除.

阿為習慣把公司的電腦規格統一成兩種,一種是白癡用,一種是白爛用!

白癡就是那些只會用電腦來打字,上網的使用者,像總經理和秘書小姐,這種電腦白癡不必讓他們用太好,反正他們也不會跑什麼大堆頭的程式,可以用就好,最重要的是穩定和三年保固!

白爛就是一些工程人員,以為自己要跑啥CAD,跑啥重要程式,所以得用史上最強最貴的電腦來跑,其實就算是史上最強的電腦,也不過快個幾秒鐘,對整體工作時間效率沒有什麼提升的,最多是要求顯示卡要夠強,其他的和白癡級電腦也差不多...只要少在螢幕面前發呆,打字稍稍練一下打快一點,就算用白癡級電腦,一樣可以完成工作!

反倒是機房內那幾台無主孤魂,公司大多數人員根本不知道們的存在及重要性,才應該要用最強最貴的電腦!

阿為也去找其他台幹把第一任資訊主管阿南的事搞清楚...

阿南真的是有夠典型的呆胞,台灣男性的臉都被他丟光了!...話說台灣四五六年級生,其實在情感和慾望上是比較封閉約束的...我們看一個兩三歲小朋友,看到別人在吃好吃的冰淇淋,多是睜大眼望著,甚至口水流出來,不會遮掩自己想吃冰淇淋的渴望,爸媽在旁邊的話,十個小孩大概八個吵著要吃...漸漸長大後,這些情感就會約束和遮掩,自己是這樣,朋友和異性也都差不多!

阿南到了大陸廠後,去唱歌碰到大陸妹,大陸妹過來撒個驕,過來抱著說喜歡你,愛你,你真棒...!*@(#*!*$*...這呆胞就沉迷了,以為碰到真愛,自己應該是潘安再世,然後大把銀子就往外跑了...薪水存款花得也差不多了,阿南腦筋就動到公司上了,買電腦設備找廠家配合,六千可以買到的就花一萬,一萬的就花兩萬,然後回扣再拿去孝敬大陸妹!

最後東窗事發,公司開除,返台後老婆又和他離婚...簡直是人財兩失,家破人亡,不過阿為覺得這是阿南自找的!笨!愚蠢!都四十幾了,還不知道人心險惡?!還以為大陸妹會真心愛你?!...大陸妹就愛你的錢而已啦!有錢就得玩,沒錢就趕羚羊!


過幾天阿為把電腦設備管制清冊給三砲總經理,結果三砲總經理一開口劈哩啪啦又是一頓砲轟...為什麼那麼多印表機?東一台西一台?有必要嗎?Notebook也一樣,台幹需不需要每人配一部?就算長駐的要,那支援的台幹有沒有必要?...

阿為心想關我屁事呀!?三十幾部印表機根本不是我買的,以前你們各部門自己喜歡亂買一通,採購單我就不信你會沒簽到,你採購單都簽了,東西買多了,你現在才來轟我?!

會後阿為一肚子大便找廠務把公司平面圖拷貝一份,回到辦公室把區域跟動線畫一畫,將一些靠得近的印表機合併,設幾個列印伺服器...隔天還是一頓砲轟...


三砲總經理;你這種考慮方向對嗎?是按區域來考量規劃的嗎?不要以部門作業考量規劃嗎?!...(!@#%!^$%@!

阿為心想:媽的!我就喜歡用區域來分,不然呢?!印個表跑兩百公尺去拿,是吃飽太閒喔?!...悶著頭回辦公室又碰到之前聊天的台幹,台幹說:你現在知道羅三砲外號怎麼來的吧!事情先轟三頓,讓你改三次,然後才會過關...你覺得總經理知道印表伺服器是怎麼一回事?!六十幾歲怎麼會知道?!他連怎麼印表都不會喔!他根本看不懂規劃對不對,但是不管,先轟三次,讓你改三次,然後他就會覺得你已經改好了!

阿為想到到大陸前,李總有跟他講過一件事,李總就是騙阿為簽約到大陸來的殺千刀總經理...李總說到K房,媽咪帶人過來時,前三輪都要打槍,媽咪看你那麼挑,才會把好貨色排出來...可惜阿為不會游泳以外,也不會唱歌,所以根本不會去K房,聽聽沒放在心上...但顯然這邊的三砲總經理,應該是常去K房,才會把這手法學起來用!真它媽的...

[ 本文章最後由 pinkfloyd 於 2015-09-02 15:46 編輯 ]

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沒想到那麼多軍友對大陸那麼了解,也那麼多人有興趣~

不過可憐一下小弟吧~
小弟又要上班,又要回家煮菜,能打字的時間也不是很多,又沒有陸一特了然大大的手寫版,只有注音輸入法,一個字一個字慢慢打,然後閩南人咬字又不清,像昨天那個"慫恿"我注音打好幾次都找不到...

打完又發現錯字好多,又要慢慢檢查~一天一篇或兩天一篇,大概是偶的極限了~各位學長學弟多多見諒了...

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03-上下
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1999.12

一個月來越是深入瞭解,阿為覺得越神奇...

先講董事長好了...台灣母公司的副總,姓黃,有活力,有企圖,很勤勞,不喊累,似乎是個不錯的主管,公司決定前進大陸時,花好幾個月從各部門篩選合適人選帶過來,大部份都是工程師,過來大陸廠就升官掛經副理,黃董對母公司種種作業流程也嫌煩雜沒效率,所以各項作業到大陸從頭開始,

首先是黃董找的人就有一些問題...

台灣很多工程師,把主管當成是簽假單簽採購單用的,他可以在沒有主管的情況下,把部門裡的事情作好,有時還會嫌主管礙手礙腳的...也就是台灣工程師比較有主動性!少數人比較被動的,主管帶幾次講幾次,基於責任感,也可以把自己份內事作好!當然還是有少數還是講不聽又沒責任感的,就讓他走人吧!不必想太多!

大陸廠這邊要期待大陸仔有主動性,責任感...乾脆期待三民主義統一中國好了!

兩岸在工作態度上的差異,主管要有不一樣的態度和作法,這些台灣工程師剛升上來當主管,在台灣可能還不會出問題,但在大陸肯定有問題...軍中的領導統御裡,知兵後帶兵...這些新主管,摸不清大陸兵的性質,是要怎麼帶得好呢?!


以第二任資訊主管為例,程式功力有一定水準,但就僅此為止...不過在台灣公司還蠻紅的,他在台灣負責開發報表,別部門主管找他說要xx報表,裡頭要有xx資料,要計算加總,要分類,要畫趨勢圖,他都可以滿足主管要求...黃董就覺得資訊處有他就可以了,在第一任出事後,就把他帶來大陸廠當主管!

拜託...開發報表的資料要從哪裡來?!必需要從別的工程師維護的ERP/MES系統資料庫來,否則去哪裡生資料來寫報表...以阿為的眼光來看,維護ERP/MES系統的工程師比寫報表的工程師要更重要,專業能力要更高,只不過自己的播種,給別人收割去了...但身為高階主管的黃董,不會瞭解這中間的實際情況,就把只會寫報表的工程師拉過來當資訊主管!

黃董的規劃是讓他在新廠開發一套ERP資訊系統,然後成立軟體公司,把系統賣給別家公司,資訊部門自己都可以營利,幫公司創造營收,而不是只會花錢的單位而已!


想法非常好!難怪台灣母公司集團總裁要委以重任,讓他來總管大陸廠!


但現實是殘酷的...過來一年多,把以前寫的報表系統帶過來,然後開始擴充,最後變一套不含會計的進銷存,勉強有工單生產及庫存管理功能,當然還有很多報表...當需求越來越多時,系統寫不下去了...因為一開始的系統規劃就沒有考慮那麼多...像蓋房子一樣,你想蓋得高,地基就得要深要穩,蓋101大樓地基搞了兩年還在打底,兩年別人都蓋好一棟十層樓的辦公大樓了...差別在很快蓋好的十層大樓,往上再多加四五層就到極限了,硬加到二十層,可能不必地震,沒事就自己垮了!

現在那報表系統改過來的進銷存,就面臨自己要垮的局面了!

阿為第一份工作就是在日商寫程式,到新竹自己開發過大型資料庫系統,他很了解大型系統作業規畫和系統規畫非常耗時耗力,連變數的命名都要一套嚴謹的規範,就跟蓋101要花比較多人力和時間來打底一樣!

但阿為覺得就算給第二任主管時間來規劃,他也不夠能力來規劃,因為他還不夠了解工廠生產的各項作業...以BOM(Bill Of Material,用料清單)展開來講,竟用兩層迴圈去展開,阿為看了都快要尿褲子了...

BOM概念很簡單,假設打火機一顆由下列物料構成.

機體*1
上蓋*1
點火裝置*1

我要生產100個打火機,我就要有

機體*100
上蓋*100
點火裝置*100

但點火裝置又由(打火石*1,磨擦輪*1,支架*1)構成,所以100個打火機所需要的用料展開就變成....

機體*100
上蓋*100
點火裝置
-打火石*100
-磨擦輪*100
-支架*100

如果庫房已經有30個點火裝置的半成品,那用料清單又變成...

機體*100
上蓋*100
點火裝置*30
-打火石*70
-磨擦輪*70
-支架*70

BOM是簡單的概念,不過一但東西複雜起來,一樣變得複雜...再比如說支架由(上支架*2,下支架*1,左支架*1,右支架*1)構成,用料就又不一樣了,如果說上支架可以加個框就可以取代下支架,那事情就越變越複雜了!一個簡單型狀的磚頭,可以蓋一面簡陋的牆,也可以蓋出氣勢宏偉的教堂,就看你是不是可以澈底掌握磚頭的特性!

寫那麼多,是講第二任主管對生產作業管理沒有澈底了解,只會用兩層迴圈來寫BOM用料展開,這樣寫只能用在就只有兩層構造的簡單產品,如果是三層或甚至像汽車那樣十層以上的BOM結構,那程式就垮了,跑不下去!正確要用"遞迴"來寫BOM展開,這講太深了,不講了!

然後...

電腦設備管理,不管!
網路環境規劃,不管!
資料安全備份,不管!
資訊作業管理,不管!...

除了寫報表給高階主管看以外,其他該作的,統統不管...而且程式沒作好系統規劃跟分析,東寫一個西寫一個,整廠一團亂,產量數字好幾個,良率數字好幾個,大家開會吵成一團...

黃董拼湊過來的台幹,資訊主管還算是比較好一點的,其他有幾個,真是當官的好人才,在高階主管前面會表現,但專業面卻一蹋糊塗,廠務部門主管就是個例子...

因為internet網際網路的發達和便利,很多在大陸設廠的台灣公司,會用Internet把兩邊的電話交換機串起來,台灣和大陸兩邊內線分機互撥都不用錢,甚至可以設定轉外線撥出,台灣業務要找大陸客戶,可以用台灣分機撥到大陸工廠的交換機,再轉出到客戶手機(這叫專-公模式或稱由大陸下車),也可以大陸台幹撥內線到台灣交換機下車,打給家裡,這樣只要國內電話費,不必付國際電話費用!

有一天阿為到機房,剛好電話交換機在維修,外殼被拆了下來,阿為好奇看了一下...不看不知道,一看嚇一跳,電話交換機裡頭有VoIP的卡(Voice over Internet Protocol,可以把語音壓縮轉成數位型式,然後利用網路來傳輸).但電話交換機歸廠務部門在管,他們沒有把兩岸交換機串起來,兩邊要講事情,就是打國際電話,找管理部看大陸廠打到台灣的電話費用是每個月八到十萬人民幣.然後這還要乘以二,因為台灣打到大陸的費用差不多!

阿為不能理解這事情...有網路,有設備,只要作設定,每個月就可以把這些電話費給省下來,幹嘛不省?!...他跑去找廠務主管談,廠務主管說他不會!那叫廠商過來設呀!...喔...維護費用太高,沒簽維護,廠商不會過來的...維護費多少?!...一年五萬人民幣!

阿為心裡大罵,一年多花五萬,一個月可以省八萬,兩邊一年就省快兩百萬了...這樣還不作?!

晨會中提出來,果然三砲總經理聽不懂,但他卻頗有興趣,散會後找阿為畫白板畫了兩個鐘頭,才有點概念...隔天責令廠務部門進行串接,阿為就看到廠務經理惡毒的眼光射過來...電話交換機要進行串接,需要資訊提供網路線和IP,阿為很乾脆地配合,甚至設了兩天沒設好,阿為還利用自己私人交情,打電話給台灣交換機廠商來協助,電信交換機這事,阿為可以說仁盡義盡了,但和廠務的樑子也結大了!

後來阿為才清楚,專業不足是一回事,是擋了別人財路...在台灣電話費100就100,最多就是打到好幾萬,可以打折...但大陸這邊竟然有"返還"這件事...就是公司電話費打了10萬,年底可以"返還"1萬或2萬,其實和打折差不多,只是台灣直接就少收,大陸是先全部收再退回來!

退回來就有水了...這些錢退到哪邊去?!退給公司?!退給業務負責人?!...幾乎都是退給業務負責人,然後由業務負責人上繳給公司...錢進到業務負責人口袋,再吐出來上繳給公司...你確定???...在大陸就是直接裝口袋不上繳了!


廠務的反擊也很快...

不到一個月,兩岸的分機電話就不通了,廠務直接說是網路的問題,所以電話不會通...阿為幾個指令一查,網路是OK的!如果網路不通,那Email還有視訊會議應該都不會通,但現在都會通,可是就是Ping不到交換機的那片卡,就算是剛畢業的工程師都知道是交換機那片卡有問題!

廠務經理不知道和三砲總經理洗了多少腦?!說了多少壞話?!...阿為花好大功夫,才讓三砲總經理相信網路是OK的,問題在交換機的那片卡上面...縱使鐵證如山,廠務經理仍然沒有動作,他不懂怎麼調整或維修交換機,這是可以理解的,但他總該找廠商來看看吧?結果兩個星期過去了,仍然沒有動作!

母公司資訊部門也被逼急了,因為電話不通被賴成是網路線路的問題,網管工程師也是忙著測試再測試,過了一星期答案仍然是交換機那片卡壞掉,不是網路線路的問題!

黃董總算忍不住跳出來,要阿為證明,證明還不簡單,阿為和台灣資訊部門再買一套VoIP架上去,保證立刻通!黃董首肯,台灣資訊部門馬上花一兩萬買了兩套簡單的VoIP設備,花了三天快遞一套給阿為,設備收到後,花一小時設定上去,兩岸網路電話又通了!

廠務經理改口說,這方案比較便宜,他不和交換機廠商簽維護合約是對的,為公司省不少錢...阿為真是開了眼界,竟有這種人...阿為也知道這事會得罪廠務,但還是作了,因為這是個性問題...阿為根本不在乎在這公司紅或黑?也不指望在這邊升官發財,甚至不想在這公司待太久,兩年一到就回台灣啦!誰還鳥你呀?!


公司其他台幹也沒好到哪去...所以黃董兩年前雄心壯志帶領他覺得堅強的團隊到大陸來,想要有一番輝煌的作為給台灣董事會看,但現在卻是上下交相瞞,表面看好像不錯,裡頭卻一團亂!


唉!阿為每天都打電話回台灣幹喬李總了...

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04-支援
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1999.12

軍中有兩句話:

主官無能,累死下屬!

主官想紅,累死下屬!

好像不管怎麼樣,就是累死下屬...阿為覺得主官無能,下屬就是幫他擦屁股善後而已,阿為現在面臨的是第二句話的狀況!

黃董身負大陸鉅額投資設廠的重任,當然想紅,跟當地政府把工廠外圍的地全部圈起來,準備把台灣中段化工廠給移過來,這邊土地便宜,工人便宜,三免兩減半,移過來就可以幫公司省數千萬數億的費用和成本,這樣他在董事會前面不紅都很難!

剛好年底,黃董馬上要各部門編明年度預算,預算要含中段廠的建廠等項目...台幹亂成一團,大家都不知道中段化工廠規模有多大?!人員有多少?!設備有哪些?!水電氣都不知道怎麼估!?

阿為想到一件倒楣事...中段生產加入後,BOM變多階了,然後化工廠用量有小數點,原本自行開發的系統只能跑兩階,用料計算用整數,絕對跑不起來...跟老闆講系統不能用了,老闆又要抱怨,為什麼之前可以用,你接手了又變不能用?!一定是你能力不夠...媽的!有夠衰!

能不能多給一星期讓大家多了解化工廠的事,這樣預算比較好估...不行!明天就要review,review完馬上要呈報到台灣董事會!...沒辦法了,就瞎子摸象吧!想到的就想,沒想到的再講,阿為編完後,再把所有金額乘以二!

第二天開始review,阿為見識到黃董的充沛戰力...會議早上十點開始,一路到半夜兩點,整整十六個鐘頭,阿為都快陣亡了,藉上廁所之便,出去抽煙提神,黃董竟然還是精力充沛的模樣,對著預算項目逐一問清楚講明白,主管稍為遲疑或說不清重要性的預算,馬上就會被砍掉或打折...阿為總算知道為什麼園區會有工程師過勞死,只要跟到像黃董一樣的主管,在他下面作個一年,不死都半條命去了!

阿為努力地要保住機房的預算,他認知裡的機房要高架地板,要雙UPS雙電源迴路,要防踢插座,要19" 41U機櫃,要配線盤,要備份備援設計,要品牌三年保固伺服器,要Cisco CoreSwitch...樣樣都要花錢,加一加用百萬人民幣算,阿為說中段化工廠進來後,每天產出用百萬計算,電腦系統停擺一天的成本就是好幾百萬人民幣,如果像台雞店,停擺一天就是好幾億,它們機房花得更兇...黃董想想以前的確電腦,系統,網路常在出問題,花點小錢搞好它也無可厚非,另外土建,機電,無塵室等等幾個包都是上億,資訊這幾百萬就小刀砍一砍,放水讓它過算了!

之前電話交換機和廠務結下樑子,廠務也不是省油的燈...會議中提出希望把電話交換機/CCTV/刷卡機等,有利用網路連接的弱電系統,全部轉給資訊部門負責,網路是資訊部門的專業,維護會比廠務作得好...黃董考慮一下,同意移轉!...已經快睡著的阿為跳了起來...現在資訊部就那三隻小貓,管電腦都不太夠用了,還要管電話交換機/CCTV/刷卡機?要管也可以,對應的預算和人力員額一併移轉...黃董也同意!

阿為有點後悔管那麼多閒事幹嘛,反正大家要爛就放給它爛,就不會有那麼多事要忙了...不過看到挪過來的預算和人力員額,阿為又笑了...電信交換機400萬,60萬佈線...台幣就有點緊,不過也不是作不起來,但現在幣別是人民幣,就算自己拿走50%回扣,都還可以作得有聲有色!


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三砲總經理在辦公室悠閒地翹著腳喝著茶,看著報告...

唉...自己半生戎馬,退了還閒不下來,接了這苦差事,沒辦法呀!不多賺點錢,以後要靠誰養呀...這總經理也真不好當,沒有班底,沒有親信,各部門主管擺明是雜牌軍,還好自己管軍隊也是有經驗的,我羅三砲的外號豈是浪得虛名?!一樣把這些雜牌軍管得服服貼貼的...

咦...製造報95.5%,為什麼品保報93%?!不都是同一天的良率數字嗎?怎麼兩個部門報不一樣?!1%一百萬人民幣,這差2.5%就是差兩百五十萬去了,搞什麼呀?!

晨會上三砲總經理就為這事開始砲轟...

後來問阿為資訊系統怎麼算的?!

阿為說:品保數字是FQC站的數字,而且是以日曆天半夜12點為切點,製造的數字是各站良率去平均,然後以班別早上七點交接班為切點,兩個計算基準不一樣,時間範圍不一樣,數字就不一樣了!

三砲總經理:哪一個是對的?!

阿為:報告三...嗯...報告總經理,也沒有對或不對,只有意義不一樣!

三砲總經理:講清楚!

阿為:以公司立場來看,品保的FQC良率有點意義,至少代表今天總體產出的良率,但這數字對製造又有點困擾,因為裡面有兩個班別的生產,到底是日班的問題,還是夜班的問題?!從FQC數字看不出來的...製造的數字對自己的管理有點參考價值,但對公司來講,卻又沒太大意義,你前段幾站良率高,把整體良率拉起來,但後面要入庫時良率又降下來,雖然整體良率有95.5%,但又沒有95.5%的成品入庫...另外...

三砲總經理眼睛詭異光芒一閃...

阿為心一驚:糟!

阿為覺得自己就像當兵時,走到幾個忘了帶煙的老兵身邊...識相的就是香煙拿出來,大家分一分,趕快抽幾口解解癮...裝模做樣不拿出來,晚上要你這死菜鳥好看!

阿為:...另外...就是...各部門再協調合理的算法就好了!報告完畢!...(我沒帶煙!)

三砲總經理:會後來我辦公室!...(沒帶?!你褲子口袋那包是啥?!)


阿為進到辦公室,三砲總經理一改嚴肅表情,笑笑輕鬆地和阿為聊天...年少十二三跟老爸到台灣來,唸軍校下部隊,金門躲砲彈,退役後也沒想到跑到大陸來工作,時代在變呀...

阿為:總經理在金門待過?!

三砲總經理:是呀!八四師,你看我半生戎馬,現在卻好像投共,晚上還要跟市委書記吃飯,實在...

阿為站起來,舉手敬禮:兩八四南雄師支援營補給連上兵經理李達為報到,長官好!

三砲總經理:呵!坐下吧!你都退伍二十年吧?!...支援營!對!現在我剛好就是需要支援...我們也不用客套了,總公司派你過來,我連你人事資料都沒看到,本想說你是過來搗亂的,但看起來你應該對生產管理有經驗吧?!良率數字你怎麼看?!

阿為:不必看了,兩個數字都是捏造的,手工作出來,沒辦法表達實況,沒有實況,抓不到問題在哪?!你就不知道從哪邊改善?!良率就永遠在飄來飄去!

三砲總經理:是呀!要製造經理解決問題,解一個冒一個,永遠在救火,工廠我是沒辦法看那麼細!

阿為:製造經理就以前母公司的工程師,解問題OK!但怎麼抓到root cause,讓問題不再發生或衍生其他問題,他有經驗嗎?!而且一樣花時間解問題,解A有100的效益,解B只有10的效益,他能知道要先解A還是先解B?!我看起來是,你罵A他解A,你罵B他就解B,你AB一起罵,他就忙得團團轉,結果兩個都只解一半!

三砲總經理:所以...

阿為:所以李總派我過來主要任務是導資訊系統,母公司那邊已經有規劃導新的資訊系統,大陸廠應該會一起導入,到時生產各數字系統化,總經理可以很清楚地告訴製造經理,你這星期報廢金額比上星期高了12.6%,比去年同期高了22.1%,下班前把原因和改善報告放我桌上!

三砲總經理桌子一拍:對呀!是這樣的!

阿為:但是...前面有講過,你看到的會是經過加工的四平八穩的數字,系統再好,還是要靠人敲數字,怎麼確保敲的數字是可信的,是實際狀況的,要靠作業流程稽核及主管管理,公司有過ISO 9000品質保證認證,規定買進的原料要經過驗證,確保合於公司生產及設計規格,公司也有IQC部門在進料檢驗,理論上是不會有原料不良的情況讓產品報廢,但是...你確定IQC有按抽驗計劃在作抽檢?!有按規範在驗料?!...我們資訊系統作久了,有一些認知...作業流程合理嚴謹,用紙和筆都可以把帳算清楚,作業流程矛盾或沒紀律,就算花一億導SAP系統,一樣一團亂!

三砲總經理沉思了起來...

阿為繼續開講:工廠生產管理,真正重要的是直通率,直通率是100個原料投產進去,從頭到尾都沒維修過,到後面入庫的良品數字,我粗估了一下我們工廠的直通率,不好意思,只有40%左右,良率有九十幾,是靠維修修出來的,上個月維修站的領料和人工,超過一千萬人民幣...這一千萬人民幣怎麼來的?!就是直通率太低...直通率才是實況,良率是粉飾後的太平!

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談了一下午,阿為和三砲總經理一起去和市委書記吃飯,認識了當地幾個台商和台商會長...阿為有點瞭解,為什麼有人要花錢在這偏鄉投資蓋廠,而不是到珠三角或上海蘇州昆山等沿海一線城市,大概是因為寧為雞首不為牛尾...如果到蘇州新區建廠,方便是方便,熱鬧是熱鬧,但你要找市委書記吃飯喬事情,慢慢排隊吧...到這偏鄉,反而是市委書記求你過來投資,要啥有啥,一切從優從簡,包括阿為過幾個月想考大陸當地駕照,搞台車四處趴趴走,市委書記交辦,請阿為直接去監理所所長室寫考卷,喝兩口茶,C照就熱騰騰送過來了!

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05-脫韁
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2000.1

新的年度開始,放幾天假,阿為花兩百塊買一部腳踏車,騎出去作田野調查...

沙縣小吃炸餛飩一盤3塊,燉烏骨雞湯一小盅5元.
便當三菜3元,三菜一肉4元,三菜一肉加一個荷包蛋5元
香梨一斤1元
草莓一斤5元
山東煎餅2元(鑫鑫腸,腐皮,酸菜,不知名雜七雜八的碎碎),加蛋2.5元
包子0.5元(超好吃!)
...
餐廳服務員每月600-800
賣場服務員每月700-1000
工廠作業員四二輪1000-1200
辦公室文員1000-1800
工程師1200-2400

記得1997有人找阿為到大陸,當時職位是台灣月薪以5萬計,每天加100美金,一個月3000美金=9萬台幣,派駐大陸一個月14萬台幣...過兩三年到大陸就變台灣月薪*2,約10萬台幣,阿為這次算特例,高了一些.

繞了一天,亂吃了一大堆東西,才花了四十幾塊.不過天氣冷到爆,比金門冬天還要冷,尤其是踩腳踏車踩到一身汗,停下來後就打冷顫!


新的年度三砲總經理也有新花招...

說詞是公司資料有洩密之虞,不過阿為知道,是要管制陸幹上班時間不幹正事上網的事情...

阿為:要禁到什麼程度?!

三砲總經理:能禁到多細?

阿為:想得到的都可以吧!?要不我先擬個規範,總經理再來看看!

阿為擬了電腦上網管制作業規範,電腦分三級,一級只能連公司內網路,二級開80 port可以上網,但就只能上網,其他FTP,外部Mail,QQ,MSN全禁,三級就全不管了!

陸幹一級,台幹二級,要升級就向主管申請,資訊再依必要性設置...沒加其他網管設備時,就先簡單地管制了!

晨會中提出後,本以為大家工作時間上網看東看西摸魚聊天的好日子就沒了,台幹應該會反彈,但竟出乎意料,大家竟然說:對!早就該管了說!...沒想到三砲總經理的軍事化管理還蠻有效的,阿為想說大家可能是迫於總經理的淫威,贛在心裡口難開!


2000.2

阿為放返台假回家過年,跑去公司找李總,總算搞懂李總的算盤!

西進是既定政策,台灣的工廠一間一間關,大陸工廠一間一間開,大陸廠一建就是六百畝八百畝,展現的潛力不是台灣母公司能比的!

公司現有三派勢力在角力...

大陸廠董事長黃董是大陸派,打手是他挖過去的那些台幹,三砲總經理也是...掌握大陸廠營運和量產能力,目標在日後獨立自主,不要仰息台灣母公司支援!

台灣派則是台灣母公司高階主管,掌握產品技術,客戶訂單...目標在掌控大陸廠,把大陸廠視為台灣製造部底下的一個單位!得趁大陸廠還沒辦法技術跟資金自立自主時,把管理權抓回來,握在手上以後,有一天大陸廠開始展現爆發力,好處才不會漏到別人手上!

家臣派主要是董事長身邊的老幹部,信得過的人,掌握大陸建廠規劃,資金...目標不是很明確,有可能趁建廠之便,看到有油水的缺,可以就近把它佔起來!


李總意味深長地講:大陸廠黃董是脫韁的野馬!


大陸廠建廠初,如果把台灣母公司的作業規範,作業表單,組織架構,報告層級,資訊Email/OA/ERP/MES系統等等,一併複製一套過去,可以省下非常多的人力物力,大陸廠幾個月就可以上軌道,但黃董一概摒棄...他把大陸廠規劃成獨立公司,一切在當地從頭跑,連資訊系統都想自己開發,花那麼大的工夫,目的在擺脫母公司的制度和控制!

但時間一兩年過去了,黃董那套不是不可行,是他底下的人沒能力作到...大陸廠台幹作不下去,撤回,離職,台灣母公司就開始插旗子,放樁腳,而你就是兩岸鬥爭的第一顆棋子!

阿為:哇操!那我豈不是很榮幸?!...所以你要我把台灣的資訊系統導到大陸廠,台灣人員過去,直接可以看大陸廠各項作業及管理的數字?!

李總:沒錯!

阿為:我不管那麼多啦,你先找一個負責網管/硬體的台幹工程師給我,我才有空來導系統!大陸廠的網路基礎環境糟到一個境界!

李總:小事,等等找資訊主管認識一下,日後兩岸矩陣管理模式下,他就是你的橫向主管,然後談一個你覺得合適的網管工程師過去!

台灣的資訊主管比阿為年紀要大上幾歲,早期就有接觸電腦,兩人有共同的經歷,聊著以前硬碟跟洗衣機一樣大台,還有蓋子可以掀開,把磁碟鼓拉出來,寫程式還要先劃卡片,印表機沒有中文,就用星號去拼中文,一個中文字跟巴掌一樣大,一張報表紙只能印三個字...阿為心放了一半,至少台灣資訊主管是有電腦概念的,有邏輯的,日後作事輕鬆一些!

過完年阿為回到大陸廠,也帶一個網管工程師小陳過來,先掛副理,負責大陸廠的網路/硬體環境!


---

2000.3

大陸廠新廠擴建開動了...阿為也開始動作了,把從廠務挪過來的員額,開始招兵買馬,成立三個課.

第一個是網管課,由小陳來帶,管網路/電腦/印表機/CCTV/電話交換機/卡鐘.

系統課,先照顧原本的系統,等母公司導入新系統時,一起導入大陸廠,主要就開發報表.

OA課,負責Email和OA系統!

和台灣資訊協調,先動OA系統,把原本的Email幹掉,轉成和台灣母公司一樣,然後各項辦公室自動化的簽核系統一個一個轉過來...比如說ECS/ECN系統,工程變更通知,就是比如說原本電路板上用4116的IC,某項工程變更後,改用4164...台灣ECN通過後,系統知會到大陸相關部門及系統,以前沒有這樣作時,經常出現下列情況:

大陸品保:IC規格不合,驗退送回台灣!
台灣品保:媽的!早就改規格了好不好?!你們品保是在混喔?!
大陸品保:改規格?!誰知道改規格呀?!我手上文件還是寫4116呀!
台灣品保:叫你們品保把最新4164規格文件update上去,好不好?!
大陸品保:我不知道你在說啥,我叫台幹主管過來跟你講!
...
費好大工夫,才把品保IQC規格文件update.把新的4164收進大陸庫房.

大陸物管:你們IC沒發過來,我們要待料停線了!
台灣物管:上批就照BOM一項一項裝櫃好發過去啦!怎麼可能有缺料?!
大陸物管:媽的!系統庫存就沒有,我還到庫房去對過,就是沒這料!
台灣物管:贛林老木勒,明明齊料才裝櫃發過去,你們搞不見了,現在叫叫叫是在叫啥?!
大陸物管:贛!關單拿出來對!
台灣物管:對就對誰怕誰?!
大陸物管:A000,B000,C000,D000,E000,Foxo...
台灣物管:A000,B000,C000,D000,E000,Fooo...
大陸物管:等等...怎麼Fooo IC是4164,我這邊BOM是寫4116!
台灣物管:上個月ECN過了,改掉了啦!所以現在都是發新料4164.
大陸物管:贛林老木勒,你們改料都不必通知喔?!
台灣物管:媽的!明明就有通知,是你們大陸廠自己內部不協調的!
...
大陸物管:我操你的台灣母公司...
台灣物管:我操你的死大陸廠...

資訊這邊的OA系統先一致,至少ECN/FN/SOP等等,兩邊同時知道,這種溝通不良的情況,慢慢少了點...李總也開始要求矩陣式管理,大陸各單位主管,多一個台灣各單位主管當橫向主管,有什麼重大作法的變更,台灣/大陸主管面先統一意見,而不是像以前一樣兩個獨立公司在那邊鬥來鬥去!

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引用:
原文由 flymonster 於 2015-09-07 14:47 發表


學弟偶也是混工廠的台勞,看到這一段也是心有戚戚焉,不過有幾點不明白
這裡講的大陸品保應該是指料檢的IQC吧,是誰說IQC有權決定退料回台灣的?
照流程是發出異常通知,待檢料與"零件承認書"所標示規格不符合不予放行,料則
暫退回待檢料倉等待發行新版承認書時重新驗料,IC(集成電路)原件是管制料件
不是說退就退,退運關務要處理退關運輸事務,MC要看料況表重新下單補足庫存,
PC要重排工單或是根據BOM表投入替代料(如果是single sourcer就好笑了..)
這不是品保說了就算,原物料進出口都是要錢滴(海空運,forwarder運費,報關清關手續)
更別說交期要Postpone,老闆跟業務聽到會殺人的!!!
IQC驗料的標準是開發或工程單位Approval Team發出的"零件承認書",這文件
的改版跟更新並不是品保的權限,通常RD發出ECR後還要經過承認單位的檢驗承認
確認後才會發出ECN,ECN通常會註明切換時間,ECN會簽到品保,品保要收到新版
的零件承認書才會驗料,IQC只是執行單位,所以我不明白這裡為什麼說是品保要
Update規格文件?...
是的...台灣廠料不對是先發異常,如果不急或其他原因,就放待退區退換貨,有其他原因就召開MRB(Material Review Board),看後續該怎麼作!?

以上是正常的作法!

但當時大陸廠沒有正常的作法,因為那麼作法他們沒聽過,高興退就退,高興收就收!

IQC手上有料件的規格文件(料件承認書,料件檢驗規範),藉這些文件來進行進料檢驗,但手上的文件是舊品,所以才會判退拒收...台灣公司則是覺得大陸廠應該把新品文件給update上去,才不會拿舊文件當標準,而把新品給判退掉!

事實上作業程序很多,這邊為了敘事方便,只有粗略地帶過,主要是表達兩岸公司作業部門之間的不協調...各位學長學弟看倌聽眾多見諒!

[ 本文章最後由 pinkfloyd 於 2015-09-07 15:38 編輯 ]

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  • cwu 金錢 +5 2015-09-07 21:58

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引用:
原文由 flymonster 於 2015-09-07 15:38 發表
學長,這問題應該是出在文件發行流程,我的看法是品保並沒有錯,4116跟4164就字面上看是兩個不同型號產品,在BOM表跟料件系統上
也屬兩個不同料號,應該是要發行新的零件承認書,BOM表跟Layout也該更新版號(系統上要建另外一個檔以版本號區分), ...
你看到問題重點了...

一開始兩邊就設定是不同的獨立公司,大陸廠有自己的作業流程,但沒有和台灣串,台灣文件發行也只發到台灣的部門,要靠台灣部門人員Email來告知大陸廠,但十件漏兩三件是正常的!就算有告知,大陸廠有沒有follow下去?!台灣廠也不得而知!

所以兩邊生產相關部門就經常溝通不良,然後事情出錯,就開始吵來吵去了!

補充,大陸廠做來料加工,進料時跟很關報手冊,上面會有品名,數量,但不會有公司的料號.

[ 本文章最後由 pinkfloyd 於 2015-09-07 17:11 編輯 ]

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  • 上尉後勤兵 金錢 +2 雞同鴨講囉~ 2015-09-09 00:48

  • 1076班長 金錢 +2 2015-09-08 01:14

  • 工蜂火箭兵 金錢 +1 2015-09-07 23:39

  • cwu 金錢 +5 2015-09-07 21:59

  • a0921194 金錢 +6 2015-09-07 20:52

  • flymonster 金錢 +2 我大概懂學長所描述這間廠跟公司的問題在哪了~~ 2015-09-07 18:06

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06-樹敵
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2000.4

三砲總經理和阿為互動開始頻繁了起來,雖然李總說他是大陸反動派,但阿為覺得他並沒有太多謀略,有時是兇了一些,嚴了一些,為砲而砲,但看起來目的是為公司好,並不是為自己的私利,阿為把他分類在好人這一邊,在管理上有什麼問題,資訊都盡量協助...而三砲總經理晚上經常和當地官員的交際應酬,也會帶阿為一起參加,阿為也了解了一些大陸的政治生態!

最高是中央,下一層是省/直轄市/自治區/特別行政區...省下來是地級市,地級市下面又有縣級市,所以地址會出現如河北省(保定市)(涿州市)東城坊鎮之類的兩個市疊一起的情況,在台灣基本上看不到!

市長基本上由共產黨的市委書記提名,經人民代表大會同意後任命...那市委書記誰來任命?!大約是誰的關係好,誰的背景硬,誰後門走得勤,誰紅包比較大包...等厲害關係來決定,市長雖然負責市政,但不必對市民或民意機關負責,只要扶好市委書記的LP,官位就鐵板板,誰也動不了!

這樣的架構下,也難怪大陸官員貪污事件層出不窮,因為整個就是綁一起的共同體,市長想學包青天清廉自處,沒兩天就被換啦!市長吃銅吃鐵,這也貪那也貪,沒關係!只要利益有分好,市委書記滿意,這樣就好了...市委書記想把你換掉,那就把事情抖開,大家拼個魚死網破,同歸於盡,諒你市委書記也不敢輕舉妄動!


新廠建廠小組進駐,阿為頭很痛...因為各項工程開始要進行發包,照理講應該很高興,有發包代表有水可以撈,把他手上預算漏個10%出來,夠在當地買一間房了!

但問題在阿為的道德底線是工作要搞定,不是誰UnderTable多就發包給誰!

以佈線為例,採購有請當地廠商報價,阿為跑去廠商的公司看...哪是公司呀?!就一間水電行,門口還有幾個馬桶擺那邊!這種水電行懂不懂無塵室的網路佈線要求呀?!看他們店內Cat.5網路線八芯線怎麼接?!結果是橙白/橙,綠白/綠,藍白/藍,棕白/棕,四組線依序接,再問TIA/EIA 568B標準會不會?!當然會呀!這條就是,但一樣是 橙白/橙,綠白/綠,藍白/藍,棕白/棕.(四組線依序接),廠商拍胸脯保證,他們多年經驗了,這樣接沒問題,網路一定可以跑!

電腦網路卡RJ45接口有八個接點,其中(1,2)是Tx傳資料用,(3,6)是Rx收資料用,網路線接法常使用TIA/EIA 568B標準,橙白/橙這一組線接(1,2),綠白/綠這一組線接(3,6),其它兩組沒用到!

會訂成這樣是有意義的,平行導體有電容存在,互絞的線則製造一些電感,相互去抵消,以免高頻訊號相位出錯,而線材也有阻抗,串音,干擾等問題...標準接法可以盡量將這些避免掉,以達到網路訊號高速傳輸,如果不按標準接法,有可能線拉出去50公尺,訊號就不良了,造成網路通訊額外的負擔!

另外阿為在當地SI也找不到有代理Cisco等設備的廠商,大陸廠商覺得就有Dlink或TPLink就可以啦,用Cisco那麼貴的東西根本不必要,他是可以用Cisco報價,用TPLink出貨,價差大家可以好好分...但阿為認定幾十台電腦構成的網路就算了,反正就慢一點而已,幾百台的電腦就要規劃規劃了,否則光是廣播封包就可以把頻寬把塞滿,收一個Email要一兩分鐘,那都不必辦公了...所以一定要一台Layer 3 的Core Switch,劃分一些VLAN子網路出來,而且一定要Cisco,免得網路三天兩頭就掛掉,這對公司/工廠都是個大困擾!

電信交換機也是頭痛,原本廠務找的廠商,對阿為的規劃根本不太想作,阿為規劃就是要把大陸/台灣的交換機直接連一起,不但分機可以互打,而且兩邊要可以下車(大陸分機用台灣交換機撥外線,反之亦然)...要省事就是保持以前廠務規劃,兩邊額外用VoIP去連就好,這樣交換機100萬應該就有找,剩300萬可以污下來大家慢慢分!

阿為打電話回台灣跟他的橫向主管吐苦水...在台灣不是問題的問題,到大陸這鳥地方,卻變得很頭痛...台灣主管說,他可以幫忙!

過幾天有台灣SI廠商過來拜訪阿為...SI廠商在兩百公里外的省城有設點,台灣主管就拜託他們過來看看,談了一下午,沒錯!廠商之前在園區為半導體廠配線的經驗,線材,接頭,套管,標號,測試...和阿為要求的一樣,就是你們了...當地廠商光要求線上面要套管作標號,他們只是用貼紙寫,然後膠布貼一貼而已!

問題是,報價也比當地廠商要貴上幾十趴...但不管啦!阿為就是想發包給台灣SI廠商來作,給當地廠商便宜一點,但施工技術規範及假貨問題,讓阿為很不放心...阿為索性就訂工程承包資質規範,從資本額開始訂,訂到過往施工案例規模等等,把當地的大陸廠商一一給排除掉,就剩台灣三家SI廠商!(其實是同一家!)

電話交換機也由SI廠商拉線,介紹另一家廠商,是的!新一代的帶IP通訊功能的交換機,才是阿為想要的,不但可以把台灣大陸兩岸交換機串起來,還解決了另一個問題...新廠廠區長寬各800米和1000米,主機房設計在新廠,並不是正中央位置,也就是說從機房拉電話線到另一邊的宿舍去,距離有六七百米,電話線拉到那邊,訊號早就衰退到不見了,所以在中間要找地方接電,設幾個訊號Repeater,電話才有辦法拉到那麼遠去...新一代的IP交換機,沒問題!先一條光纖過去宿舍接小交換機,接電話出去,音質清晰沒雜音!

而且這是台灣主管介紹的,球怎麼可以不作給他呢?!


2000.8

新廠工程如火如荼進行時,ERP系統也開始動起來了,阿為痴痴地等顧問過來...李總告知,預算兩千多萬台灣就吃光了,沒錢給大陸廠當導入顧問費用,之前你就是顧問,顧問要作的事,你都知道,你就擋著先!

阿為頭上又是三條線...

這下虧大了!顧問一天兩萬五,一個月上班天20天五十萬,導入三個月跑不掉,這就一百五十萬了,這還是只是一個顧問的錢,一般少說要派個三個顧問來,含交通住宿,一共得四五百萬,現全推給阿為作,公司每個月付薪水就可以了...一開始阿為以為李總重交情識英雄重英雄,給阿為高出行情的薪水,但這算盤打一打,阿為覺得自己根本就沒賺,還倒貼許多!

開第一次會,阿為抓出KeyMan,生管經理跳過,那個副理才是知道啥叫MPS,MRP的人...財會作業幾乎是國際標準作業,阿為不是太擔心...花兩三個月時間阿為和生管副理開始把一些作業開始逐項逐項review,訂出和系統配合的流程!

阿為第一次見識到阿陸仔的固執...以前作業ABCDE,新系統勢必有些變動,可能變ABDCE,有可能變BCADE,反正最後就是出來E,但阿陸仔不接受,硬要改系統配合作業,阿為好幾次想翻桌...你們原本ABCDE的作業本來就是不對的,講也講不聽!

阿為想到一個小故事,有個將軍檢驗砲兵部隊,砲兵依操作程序作一次,一分鐘可發兩發砲彈...將軍對其中一些動作看似多餘,但不確定其必要性,問操作的士兵這些動作的目的是什麼?!士兵回答:一開始學就這樣了,應該是以前流傳下來的吧!...將軍不死心,問教士兵動作的士官,答案也是一樣,再問教士官的士官長,還是不知道為什麼...一路問到編教材已退休在老家養老的老士官...答案是,砲車是用馬來拉,大砲發射時,馬會嚇到落跑,然後大家就得用推的把砲車推回去,那些動作就是在防止馬落跑的!

將軍得到答案後,覺得啼笑皆非,現砲車都是用卡車在拉,卡車根本不會被砲聲嚇到而落跑,那些動作根本就多餘了,重新把操作程序定一次,重新發砲測試,一分鐘可以發3發...在不增加人員設備下,砲兵火力增加了50%!

阿為這三個月就不斷碰到以前手工作業時的記錄動作,上系統後根本是多餘,但是阿陸仔不管那麼多,就是要求系統要配合,阿為不是將軍,他沒辦法說軍令如山,軍紀似鐵地要求,只能花時間跟三砲總經理說明,要三砲總經理去要求台幹,台幹再去要求陸幹!

一個系統導下來,阿為把全廠大部份的台幹都得罪光了!

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07-現實
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2001.1

系統上線,盤點後開帳,然後一切作業轉換到新系統上...

阿為電話基本上就沒放下過...不斷有人打來問料要怎麼領?!單要怎麼Key?!報表要怎麼查?!為什麼沒辦法入庫?!...操!這些在上線前開會都有講過,還有會議記錄和作業流程,大家都當作沒看到一樣!

其中一個問題是...A工單還沒發料,但產線已經把B成品包好要入庫了...這是變魔術嗎?!沒有發料給你,你卻可以生產成品出來,傑克!這真是太神奇了!...當然不可能無中生有,只是挪料而已,產線人員練就了張無忌的乾坤大挪移,把其他工單的料,挪過來生產,做好要入庫時,卻被系統卡住...因應需求要挪料,系統當然允許,但要先作一張單,把物料從B工單移到A工單來,這樣A工單完工的成品就可以入庫...就這種簡單概念,大陸廠都可以吵到屋頂翻掉!

阿為嫌產線的管理沒有紀律!

產線嫌阿為的系統沒有效率!

好不容易白天應付完了,晚上可以休息一下吧?!錯了!晚上還有夜班人員一樣電話狂打...上線前排的系統操作課程,各部門根本沒找夜班的人上,所以夜班的人很多連系統帳號都沒有...一路把阿為逼到快抓狂,但是這不是最糟的,最糟的竟然是阿為覺得不會有問題的會計財務!

系統上線前作業的對映跟討論,財會參加人員一直沒聲音,阿為以為會計制度借貸作帳等等,就是標準作業,一件事情不管哪套系統都是作一樣的借貸分錄入帳,編一樣的資產負債表...阿為沒想到大地雷在成本會計制度上面!


大家看一下幾個簡單的算式:

售價=整體成本+利潤

售價=(製造成本+管銷費用)+利潤

到這裡還不難瞭解,以7-11一罐飲料賣20,其中進貨要11元,管銷費用分攤3元,那利潤20-11-3=6元,如果說最近有大型廣告行銷活動,每一瓶要再多攤一元,利潤就變20-11-3-1=5元,看起來好像少賺,但因為有廣告行銷,所以多賣了好幾瓶,那每一瓶的管銷費用就變少一些,總體算一算,可能還是有多賺!

工廠裡面管銷費用差不多是固定的,所以重點在製造成本...

接下來的基本公式是:

製造成本= 原料 + 人工 + 製造費用


原料一般是工廠成本的支出大宗,所以工廠管理會很注重良率,良率低,作壞掉的東西就多,原料成本就是拉高!

人工是產線工人的薪資,加班費等等.

製造費用是機台折舊金額,維護金額,包裝材料,工廠水電氣等費用.

爭執點在計算基準,或是說計算的公平性及細化程度!

阿為支持的是標準成本制,成品訂定標準的料/工/費,然後乘上每月產出數量,得到本月標準料/工/費,再把本月實際支出的料/工/費,作差異分析...如果本月良率低報廢多,就會超過標準成本,再來抓問題改善!會計部門要的是ABC成本法(Activity Based Costing),也就是必需先各項資源(物料,人工,設備等等),按照資源動因,分配到作業中心,作業中心要設出作業動因,按作業分配到生產的工單產品上面.

平心而論ABC成本比較公平精確,A產品物料少,但人工加工多,B產品物料多,但很快可以組裝好,各產品有不同的作業動因,會分配到比較正確的成本.

阿為也想作,但產線光是要讓他們A工單的料用到A工單上,不要亂挪動,就已經花很大工夫去釘了,現在要他們把各工單的作業動因作數字收集,簡直是要他們的命!

產線上幾千個作業員幾十條生產線幾十張工單在跑,要確實收集到哪張工單的生產分配了多少人工小時,現況作不到,阿為不想管,也無能為力去管,電腦系統很單純,你們把計算邏輯和數字打進來,系統就算給你們,算出來是怎麼一回事,和我系統沒關係!

成會計算這事情就吵到系統停擺...


為了這事,台灣李總/台灣資訊主管/台灣財務主管/大陸廠黃董/三砲總經理全部列席,開始會審!


財務陳述...

成本計算是公司售價/盈虧的基準,越精確越好!


阿為陳述...

現在電子業售價基本上由市場供需來決定,並不是由成本來決定,不是說產品的成本高就可以賣得貴,也不是說成本低利潤就會高,以前成本/售價/利潤的鐵三角關係,現在幾乎是要看市場價格來決定,鐵三角關係已經快不成立了,尤其是消費性電子產品,市場價格依需求波動很大,成本會計慢慢走向內部稽核,內部控制的角色!

原料成本沒問題,只要產線領發料按工單進行,哪張工單耗掉多少原料,清清楚楚.

直接人工要清楚,得依賴產線生產每一張工單的投入的人力工時記錄,如果產線同時間內只生產一張工單,那就還好,這時段的直接人工都算到這工單頭上...但現在幾千個人幾十條產線幾十張工單一起跑,要精確記錄到每張工單分配到多少人工小時,粗估要再投入50個人來記錄,再花一兩千萬建系統,然後半年時間導入!

而目前我們工廠直接人工成本,約整體成本的2%,台雞店那類的自動化半導體廠數字會更低,他們的原料晶圓成本比例不高,人工也不高,整體製造費用最高的是機台的折舊/維護費用,最重視的是機台稼動率,幾十億幾百億的機台停擺一天,費用都抵過工程師好年薪水了,他們根本懶得去算工程師一班12小時,分配到哪幾批工單去?!把人工費用直接分攤到本月所有生產批裡面,沒有太異常的數字就可以了,甚至他們加派一倍人力去照顧某幾批晶圓生產,在成本報表上人力成本也只是小數點後面第三位的數字,不用心看還看不出差異來.

我傾向人工成本計算和製造費用一樣,每個月計算實際數字,分攤到各工單,再和標準成本比較,差異的地方就是內部稽核/內部控制動作的依據!


財務陳述...

這樣不夠精準!


阿為(到白板畫一個曲線)...

精準度和達到這精準度需要投入的成本,並不是線性,也就是說提煉99%純金的成本是100,提煉99.99%的純金,成本不是101,是有可能爬到500,如果要求99.99999%,則可能到10000,也就是投入一百倍的成本下去,精準度也就多不到1%.



很多事情立意都是良好的,比如大家都知道早睡早起身體好,三餐要定時定量,不吃高熱量或垃圾食品,不抽煙不喝酒不熬夜不賭博,要日行一善,要心存善念,要奉公守法,開車不超速,不亂按喇叭,不違規停車,要遵守交通規則,要對老婆死忠如一,不和其他異性發生關係...但是問題是有多少人可以作得到?!


台灣李總/台灣資訊主管/台灣財務主管/大陸廠黃董/三砲總經理全部同意大陸廠以標準成本制跑下去(主因是台灣母公司也是跑標準成本制),但這場會議下來,阿為一樣把財務部門澈底得罪了!


阿為非常不爽,因為他覺得理想是一件事,但現實才是要真正面對的,這制度再怎麼公平精準,但大陸廠作不到,那就不要想太多,應該尋求一個滿足現實可行的方案...讓阿為想到那個海盜和寶石的故事!


----------

有5個海盜搶到了100顆寶石,每一顆寶石都價值連城...海盜們決定...


1.抽籤決定分配順序.

2.順序先的海盜提出分配方案,所有人來表決.

3.表決不過半,方案作廢,提案的海盜丟海理餵鯊魚.換下一個海盜作分配.


前提:


1.每個海盜保命為先!

2.可以保命時,那就盡量多拿寶石吧!

3.海盜都希望別的海盜死掉,以便瓜分他的財產!


問題:

第一個海盜會提出怎樣的分配方案?!

----------

第一個海盜說...嗯...簡單呀!不患貧患不均,每人20顆就皆大歡喜,大家都不反對了吧...(保命策略)

第二個海盜反對!因為把第一個海盜丟海理餵鯊魚,就換成我分配啦!我就分每人25顆,大家說好不好呀?!好呀!
滿足了2,3前提,然後四個海盜都反對!

第一個海盜說...那...那最多我不要好了,你們大家每人分25顆...也不行,大家反對可以幹掉你,不但拿25顆,還要瓜分你的財產...反對!...反對!...反對!...


如果你是第一個海盜...你覺得該提出怎樣的分配方案來說服其他海盜,至少要說服兩個,加上自己一票就過半,這樣才不會被丟海理餵鯊魚!


(這題目聽說是美國的某企業的面試考題...之前在台灣某知名暗黑網站有出現過討論,看過的軍友就笑笑,沒看過的軍友可以嘗試思考看看...這種題目沒有標準答案,但有合理的分配方案,下篇解答說明!)

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  • 阿侯 金錢 +7 呵呵 成本分攤? 公說公有理 婆說婆有理...... 2015-09-11 11:30

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  • flymonster 金錢 +2 學長,製造費用還要算進去原物料的運輸成本跟線上產生的維修工時費用跟報廢品成本 2015-09-10 08:19

  • 三木 金錢 +2 讚!讚!讚! 2015-09-10 06:12

引用 TOP

引用:
原文由 flymonster 於 2015-09-10 08:19 發表
學長,製造費用還要算進去原物料的運輸成本跟線上產生的維修工時費用跟報廢品成本
原物料運輸成本,一般國內的話是隱含在廠商的報價中,就是價格中包含從廠商送到工廠庫房,所以一般沒有額外列出.

國際貿易則以CIF為多,物料價格包含國外廠商把物料送到比如說台中港,然後從台中港到新竹的內陸運費會額外衍生出來,這些運費金額不大,要仔細地分配到特定項目進料的成本中,實務上會碰到困難,比如說請款時間/入庫時間的差異,總不可能等各項費用都請款好了,確定金額了,才作入庫...比如說併櫃運費,一櫃子送過來運費一萬二,但裡頭六種進口料,數量體積重量又各不同,怎麼去釐清這六種料運費有多少?!

實務上會把這些運輸成本,每月統計後,再分攤下去,可能A料又大又重,每一個應該攤比較多,大家平攤是不公平的,唉...不公平的事多了,不差這一件,重要的是運輸成本總計分攤簡單好算不必額外浪費人力,這樣就可接受了!

製造費用豈止運輸成本,線上產生的維修工時費用跟報廢品成本,每月一張報表列不完...有些公司連原料庫存成本都要算,廠房租金,水電費等等.

其實這些費用每月產生,金額很清楚,只差別在要用分攤下去,還是要計較A料用比較多,還是B料用比較多...顆粒粗細大小不同.

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  • 上尉後勤兵 金錢 +2 算清楚+1,還擱用試算表一勾一勾條列咧~ 2015-09-11 13:20

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  • flymonster 金錢 +2 學長不要意外,EMS廠都要拆開細算,品牌廠每一項都要跟你算清楚!!! 2015-09-10 11:26

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引用:
原文由 flymonster 於 2015-09-10 11:26 發表


學長不要意外,EMS廠都要拆開細算,品牌廠每一項都要跟你算清楚!!! 2015-09-10 11:26  ...
嗯...行業不同,有不一樣的重點...

EMS廠甚至都會把採購員的薪水,再拆分到代購料的訂單上面,
至少也要加一點handle charge進來.

沒辦法...現在EMS毛利太低了!

如果在一般製造廠,成會還要求把採購員薪水 / 該員經手的本月採購品項,
再分別放到各採購品項的原料成本裡,大概光月結就會瘋掉,
雖然夠細夠公平,但太浪費人力/系統客製,
所以多數製造廠,就單純把採購員薪資放在費用上,攤到製造成本裡而已!

重點在...EMS算出來可以跟委托的客戶請款,
一般製造廠算出來,也沒有有多大作用!

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08-橘枳
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上篇題目解析...上篇講過,這種題目沒有標準答案,所以學長學弟如果有不同分配方案,只要能滿足題意,都算是正確解答!

五個海盜情況比較複雜,那就先從後面簡單的情況往回分析...


剩海盜4,5時:

海盜4不管怎麼提案,海盜5就是反對,讓它不過半,殺掉海盜4,獨占所有寶石和財產!


剩海盜3,4,5時:

海盜3可以跟海盜4講,你反對的話,雖然換你分配,但下一個死的人就是你,海盜4認清現實,就算海盜3不分配寶石出去,海盜4還會同意,變2:1過半,所以分配情況會是(100,0,0)


剩海盜2,3,4,5時:

海盜2可以跟海盜4,5講,如果我失敗,換成海盜3分配,你們連半個屁都沒有,所以我各分配一顆寶石給你們,希望你們投我一票...海盜4,5考量現實後,不滿意但可接受,只好投贊成,3:1過半,分配情況會是(98,0,1,1)


最後就是海盜1,2,3,4,5都在:

海盜1一樣找海盜4,5講,如果我失敗,輪到海盜2分配,你們就是各拿一顆寶石而已,我比較大方,各給兩顆寶石,希望你們投我一票,結果3:2過半,分配情況會是(96,0,0,2,2)

另一種分配法...海盜1找海盜3遊說,我失敗後換海盜2分配,你就是沒半顆,我現給你一顆,希望你來支持我的分配方案,再找海盜4或海盜5,海盜2分配你們最多拿一顆,但我給兩顆...這樣分配方案就變成(97,0,1,2,0)或(97,0,1,0,2)

當然還是有其它分配法也可以爭取到3:2的過半同意,但看起來是(97,0,1,2,0)的分配案對海盜1最有利,拿到最多寶石.


一開始海盜1自己半顆都不拿,都無法爭取到過半同意,在澈底分析狀況後,讓大家認清現實情況後,海盜1提出對自己大大有利的方案時,反而可以爭取到過半的同意!


這套遊戲玩得澈底的,應該就是美國政府了...經常會找一些地區政權,恐嚇他說靠過來這邊吧!我供應你軍火,你的政敵就沒辦法消滅你,我一放手的話,你明天就死無葬身之地...來!聽話,乖乖地付保護費吧!



2001.3

財務部被上面強迫上線,阿為想到那句話:所有同意都是被迫的!

財務主管當然不爽,回台灣到處講,大陸廠資訊阿為根本不懂會計,會計講的是半毛錢都不容許有誤差,阿為竟然說只要準確到一個可接受程度就好...阿為默然了,他講的可接受程度,根本不是會計分錄裡的借貸金額...那借貸金額差一毛,借貸就不平衡,帳就作不下去,阿為怎麼不知道?!簿記普會成會加起來阿為修了15個學分去了,那就跟他寫程式一樣,就一個小逗點點錯地方,整個程式就可以毀掉了!

原本在上線後計劃展開BI專案,Business Intelligence,商業智慧,其實和最近講的大數據分析Big Data有點像,把系統的數據整理分析,提供更富參考價值的報表給管理決策階層,但成本會計的事情,讓阿為不想再多做,user有提就往台灣資訊那邊丟,阿為不想多為這多作事!他決定修正他的辦公室末日情結,這情結是剛到一個環境的人,看到各項的不合理作法時,覺得不修正的話,公司就會走向末日...現在就自掃門前雪吧!


2001.4

阿為比較多時間去看建廠...網管有小陳在,阿為基本上可以不必花時間關心,台灣SI廠商看起來是很有經驗的,該作的線槽配線架跳接排編號套管備用線等等,都有條有理地進行,以後線路有問題,可以在很短時間內作釐清及線路更換,新廠至少網路基礎環境會比舊廠好得多!

新廠進入收尾,表訂七月開始進行內部裝潢隔間架設,期間一個月,這一個月之間,哪間辦公室作好,資訊佈線就配合進去把網路電話接頭作上去!廠商有留兩名施工人員配合,但工程似乎就是會拖延,今天品保要改辦公室,明天製程部門要改辦公室,一個月過去了,辦公室還在改,又拖了一個半月才改完,廠商原本兩個施工人員一個月工期,變成兩個半月,因為是你業主拖拖拉拉的,造成額外的工時,額外收費算是合理,但廠商很阿沙力地自己概括承受下來,大概是因為難得碰到阿為這上道的客戶,前面願意幫他們作資格標,順利拿到工程,後面幾千的費用就不要算那麼清了!而且廠商找去K房喝酒,阿為都婉拒,因為他不會唱歌,也不喜歡喝酒,省下的公關費都可以cover掉這些小錢了!


2001.09

建廠小組屬家臣派,阿為反而跟他們處得比較好,他們手握鉅額預算,很多涉及金錢利益的事情,都力求公開公平,雖然也看得出來有維護特定廠商的手法,但基本上符合工程發包公開招標等程序,不會讓人抓到利益輸送的把柄!也就是說這些家臣是比較愛惜羽毛的,或是講吃相比較好看!

反觀廠內,不管是廠務或總務,光買個宿舍的沙發傢俱,都可以搞到雞飛狗跳,黑函滿天飛...負責總務的台幹,被爆收取傢俱廠回扣,他的採購案攤開看,沒有公開招標,沒有資格審查,沒有三家比價,直接指定某廠商承包...阿為覺得這裡面沒有鬼的話,才真的是有鬼!...底下陸幹負責公司車管制派發及環境清潔人員,也被爆收取回扣等事件,而且查到最後都還真有此事...總務就是一把爛攤子,台幹經理下台,另派新人接管!

資訊的發包,資格審查,有!公開招標,有!三家議價,有!議價是採購去議,資訊不管那麼多,只管工程是不是按規範施作...這樣也能被查的話,阿為也認了!

但建廠小組還是出了個包...

某天下午,大門口被約二十個民工圍住,大聲喧嚷要闖進來的樣子,建廠人員出來問,原來是承包的建設公司,把一些工程轉包給當地小包商,小包商工程結束後,跟民工講,台灣老板沒付錢,所以沒有工資發,你們要工資去找台灣老板...那些民工就跑到大門口要圍廠了!

幾個建廠人員急得跟熱鍋螞蟻一樣團團轉,打電話找建設公司的人要解決...建設公司的人分乘兩台麵包車到廠,下來七八個彪形大漢,民工先閃一邊...阿為納悶了,不是要找建設公司的人要工資嗎?!現在人來了,民工怎麼不上前討?!

建廠人員和建設公司人員進到會客室,閉室密談...果然這是一場戲!民工圍廠要工資是幌子,真正目的是想用圍廠來威脅追加兩百萬的費用...說法是工程部份變更設計,工期拖太久!

阿為不清楚阿陸仔的想法,為什麼他們會覺得找建廠人員要錢是要得到的...阿為知道建廠人員不可能答應,大家算一算都是領薪水過日子的,最多跟台灣大老板去說明看看,裁決權在台灣大老板身上!

建廠人員看起來這情況也不打算跟大老板講了,當場直接拒絕,雙方一言不合,就開始大打出手了...廠外民工看到會客室裡乒乒乓乓,開始騷動了起來,看到阿為在旁邊挺著一個鮪魚肚,應該就是台包子,開始靠過來想要動手...阿為想跑好像也跑不過他們...真是愛看熱鬧,現在看出問題來了...

還好阿為對大陸仔人性也算有點了解,穩住後,對著帶頭的大罵:草泥馬的B,我等等要去跟市委書記吃飯,你們根本搞不清楚我背後誰撐著?!誰敢動我一根毛,要他明天全家死!操!

帶頭的民工果然遲疑了一下...剛好會客室也安靜下來,建廠人員三個,一個被打破頭,兩個沒有明顯外傷,會停下來似乎是有人打電話報警,而且是直接打給市委書記,,,沒兩分鐘,警車到廠,民工一哄而散,建設公司的人跑了大半,只有一個被警察扣住!

晚上市委書記震怒,要建設公司把打人的交出來...拜託!我們廠是市裡面第一大外資企業,招商引資的領頭羊,這經濟開發區招商引資背後,有著龐大的利益,也是市委書記政績的表現,招得好,官升得快,招不好,回家吃自己,市委書記怎麼可能不挺?!

本來好好談,廠內可能會讓步,不管工程變更變多變少?!建設公司提個價,比如說一百萬,大家再協商協商,報告寫一寫,報給台灣大老板,就算打個七折,好歹也有七十萬好拿...偏要找民工圍廠,賭看看想說能不能痛宰一刀,結果現在一拍兩散,一毛錢都沒得拿,還得賠醫藥費和慰問金!真是搞不懂他們在想什麼?!

阿為對人性的認知是比較偏人性本善,但環境絕對可以影響本性,橘逾淮而為枳...大陸看似蓬勃發展,光鮮亮麗的環境背後,其實有著叢林般的險惡環境,裡面充滿赤裸裸的貪婪和爭奪,人們為了在這叢林中生存,很容易把自己善的本性給扭曲改變!

[ 本文章最後由 pinkfloyd 於 2015-09-11 14:30 編輯 ]

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